以本外幣儲蓄存款為主體的負債業務;以國內,國際匯兌,轉帳業務,銀行卡業務,代理保險及證券業務,代收代付,代理承銷發行,兌付政府債券,代銷開放式基金,提供個人存款證明服務及保管箱服務等多種形式的中間業務;以及以債券投資,大額協議存款,銀團貸款,小額信貸等為主渠道的資產業務.

公司可追溯至1919年開辦的郵政儲金業務，至今已有百年歷史。2007年3月，在改革原郵政儲蓄管理體制基礎上，公司掛牌成立。2012年1月，本行整體改制為股份有限公司。2016年9月本行在香港聯交所掛牌上市，2019年12月在上交所掛牌上市。本行是中國領先的大型零售銀行，堅守服務“三農”、城鄉居民和中小企業的定位，依托“自營+代理”的獨特模式和資源稟賦，致力于為中國經濟轉型中最具活力的客戶群體提供服務。本行擁有近4萬個營業網點，服務個人客戶超6.7億戶，繼續保持優良的資產質量，市場影響力日益彰顯。本行深入貫徹落實國家戰略，持續提升服務實體經濟質效，努力打造服務鄉村振興主力軍、普惠金融標桿行和科技金融生力軍，積極擔當綠色金融先行者。堅持以客戶為中心，注重為客戶創造價值，不斷完善線上和線下互聯互通、融合并進的金融服務體系，為廣大客戶提供優質、便捷、高效的綜合化金融服務。堅持風險為本，秉承審慎穩健的風險偏好，完善“全面、全程、全時、全域”的風險管理體系，全面提升風險引領能力。堅持“洞悉市場，先行一步”的經營理念，勇于創新變革，深化能力建設，堅持精細化管理，實現自身高質量發展。面對新時代新征程對金融工作的新要求，本行深入貫徹新發展理念，深刻把握金融工作的政治性、人民性，堅定履行國有大行政治責任、經濟責任和社會責任，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，與時俱進，守正創新，推進戰略升級、改革創新、風控提質，增強內生能力，努力建設成為客戶信賴、特色鮮明、穩健安全、創新驅動、價值卓越的一流大型零售銀行，奮力開創高質量發展新局面。