中銀基金,中泰證券

1. 貴行將“零售基石”作為重大發展戰略,請問下一步將如何提高零售貢獻度?
答:本行堅持零售基石發展戰略,持續優化業務結構,加大產品創新力度,不斷提升零售業務貢獻度。一是深耕客群經營,拓寬社保、代發等獲客渠道,提升兒童、銀發、新市民等特色客群影響力。二是依托數字化轉型,加大線上產品研發和優化力度,強化客戶分層分群管理,為不同類型客戶提供差異化產品與服務。三是搶抓優質客戶資源,做強財富管理業務,建立多維度、多樣化的財富管理業務體系,著力打造“泉心財富 泉心為您”財富管理品牌。四是提升精準營銷能力,打通線上線下獲客渠道,加強零售數據全面整合,強化數字平臺應用,有效賦能獲客、活客和留客。
2. 普惠業務的風控體系是怎么樣的?
答:本行建立了較為完善的普惠業務風險管理機制,多措并舉提高風險防控質效。一是建立普惠業務專屬審批通道,提高業務處理效率,有效提升風險識別與貸后風險監測水平;二是設立專業團隊,實施獨立考核,針對小微企業經營特點引進專業調查分析技術,提升風險識別精準度;三是充分運用大數據、云計算、人工智能等信息技術,整合工商、征信、稅務、司法等多維度信息,構建多種策略規則與風險模型,不斷提高風控數字化水平。