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一、公司基本情況介紹

答:公司成立于1999年,自成立伊始,公司就帶著使命感,致力成為全球領先的衛浴空間和家庭水系統解決方案提供商。成立至今,公司衛浴沖水系統產品遍及全世界八十多個國家和地區,攜手國內外中高端衛浴品牌客戶一起為全球水資源的節約做出了巨大的貢獻。為適應新的市場發展方向,經過多年的研發投入和產品布局,瑞爾特已形成包括以節水型沖水組件為核心的衛浴沖水系統產品解決方案、以智能坐便器為核心的智能衛浴產品解決方案、同層排水系統產品解決方案、衛浴適老產品解決方案、衛浴空間智慧互聯解決方案和衛浴裝配式整體解決方案的產品體系。瑞爾特也進階成為衛浴行業中為數不多擁有較完整的衛浴空間和家庭水系統解決方案的卓越提供商。

二、請問公司智能馬桶的優勢?

答:經過二十多年的發展,瑞爾特已形成完整的產品研發體系、生產制造體系和質量控制體系,在品質和研發技術方面具有較為明顯的優勢。公司是國家認定的高新技術企業,目前擁有1700多項有效專利,先后參與了多項智能馬桶相關國家標準、協會標準的制定,智能馬桶產品榮獲過“沸騰杯”質量金獎,沸騰質量數據家居生活質量研究中心“智能坐便器高質量領軍品牌”等多項榮譽。公司在智能坐便器產品領域的優勢主要表現在:從智能坐便器研發設計、到生產制造、再到品質管控、最后到售后服務,都有專業、嚴整、完善的自有體系,并且持續對產品進行更新迭代;產品設計時將電安全性能放在首位;馬桶沖刷、人體局部沖洗用水與自來水管道設計時做到了安全、可靠的隔離,防止飲用水受到污染而影響人體健康;在品控方面力求降低產品生命周期內的故障率,產品維修率低于同行業水平等。

三、請問公司智能馬桶線下銷售模式以及售后服務如何布局?

答:公司智能馬桶線下銷售模式主要有經銷商以及工程端兩個渠道。公司對經銷商合作資質考察,選用信用度高、經銷產品與衛浴、建材、五金、家電相關的經銷商合作,公司采用的經銷商模式,主要是以1V1店中店的模式布局,通過信息系統統一管理訂單,由公司統一負責倉儲、物流及售后服務安裝,以零庫存直銷的輕成本模式加快經銷網點擴張速度,在線下營銷方面,增加線下地廣投放,提高品牌曝光度,增強品牌認知力以吸引更多消費群體;在工程端渠道方面,公司在嚴格控制回款期限風險的前提下,積極拓展建筑開發商、裝修商等的相關項目。

對于智能馬桶的售后安裝、維修服務方面,以24小時內響應的“服務到家”原則為核心。在全國布局合作安裝售后團隊,定期進行產品培訓與安裝售后服務培訓,目前布局的團隊已基本覆蓋除偏遠地區外的全國各地,一、二線城市較為密集,根據銷售半徑進行輻射,響應速度較快,而偏遠地區的銷售半徑較長,但是也能實現24小時反饋的服務速度。

四、請問智能馬桶目前的行業規模?

答:據中國家電網和奧維云網2022年12月發布的《2022中國智能坐便器消費趨勢》統計,“智能坐便器在我國的市場普及率約為5%”,“目前在中國的一線城市,例如上海、北京、廣州等,智能坐便器的普及率在5—10%以上,而在一些新一線城市估計在3—5%左右。但是三四線城市和鄉鎮市場,幾乎處于空白”。同時根據相關數據統計,2022年智能馬桶國內銷售額約為177億元,銷售量約為780萬套。

五、對于原材料價格上漲公司如何控制?

答:由于公司具有采購數量大、結算信用高等特點,公司與主要原材料供應商保持緊密的合作關系,并通過簽訂長期購銷合同以及通過提前訂貨、鎖定原材料采購價的方式控制主要原材料采購成本上升,以及保證穩定的供應量和有利的采購價格。另外,公司通過促進制造業的轉型升級和建設數字化工廠、研發技術上的改進與升級等措施在一定程度上實現降本增效。

六、公司在研發方面的投入怎樣?

答:公司堅持以“技術驅動”為發展動力,專注于智能、健康、關愛、衛浴空間美學的發展方向,不斷加大研發投入和新產品開發力度,提高公司產品品牌競爭力。公司每年的研發費用都在持續增加,研發費用占營業收入的比重基本上維持在4%-5%之間。