投資者網上提問

公司就投資者在本次說明會中提出的問題進行了回復:

1、問:謝總,你好!關于中央提出的促進家居消費的政策,貴公司是否有具體的落地措施?

答:尊敬的投資者,您好!非常感謝您對箭牌家居的關注。公司以家居消費綠色化、智能化、適老化作為發力點,堅持加大研發投入,圍繞智能、環保、健康三大方向開發新產品,持續打造“智能家居生態鏈”,針對不同場景推出產品,例如推出福祉產品,基于滿足老年人無障礙、安全、舒適、健康的衛浴空間解決方案,旨在為老年人提供安全、便利、舒適的浴室空間,增加老年人的操作使用獨立性,提升幸福感。同時,推動門店上樣和店態更新,提高消費者購買體驗水平,加強線上線下產品推廣、持續加大社區門店等下沉渠道的開發,使得產品能更快觸達消費者;服務方面,公司將繼續推進“用心煥新裝”服務,強化經銷商的舊房局部升級改造服務能力,為消費者提供售前、售中、售后的全鏈路舊房改造服務,滿足客戶的舊房局部升級改造或全衛換裝需求。謝謝!

2、問:作為投資者,我對箭牌家居的發展前景非常關注。家居消費是當前政策重點支持的領域之一。那么,作為家居行業的領軍企業,箭牌家居是否有計劃利用政策紅利進一步擴大市場份額呢?

答:尊敬的投資者,您好!非常感謝您對箭牌家居的關注。國家政策上鼓勵擴大家居消費,特別是鼓勵智能、綠色、適老家居產品發展,公司將抓住政策機遇加速發展,在產品方面,持續深化在智能、綠色、適老等領域的新產品、新材料、新技術、新工藝的研究,積極研發生產智能家居產品,豐富產品品類,進一步優化產品結構,力爭智能產品占比進一步提升;在生產制造方面,通過技術改造提高生產的自動化和智能化水平,進一步提升生產效率,實現生產“智”造,同時按計劃推進募投項目實施;在渠道方面,繼續開展以零售門店為主的全渠道營銷,優化升級強勢零售渠道,加大下沉渠道開拓力度,加大家裝渠道、電商渠道的建設以及營銷推廣,適度拓展工程渠道,并注重多元化客戶結構開發,同時,打造優質的服務品牌,向客戶提供標準化、專業化、多元化的服務。謝謝!

3、問:最近國產品牌雄起,公司對于進口替代,有什么市場布局或打法?

答:尊敬的投資者,您好!非常感謝您對箭牌家居的關注。進口品牌和國產品牌在銷售渠道的發展上各有側重,在電商渠道,國產品牌占據主要市場份額,在零售渠道,進口品牌的銷售網點主要布局于一線城市,而國產品牌渠道滲透率高,銷售網點數量遠遠超過進口品牌;工程渠道是外資品牌的優勢渠道。未來,公司將加速推進產品智能化升級,拓寬產品價格帶,以更佳的產品功能和體驗、更貼心的服務搶奪中高端市場,進一步擴大國產品牌市場份額。謝謝!

4、問:公司中報凈利潤下降較多,我想了解一下,這是否與宏觀經濟環境有關?面對市場消費能力減弱,公司有何應對措施?

答:尊敬的投資者,您好!非常感謝您對箭牌家居的關注。2023年初,基于對市場的判斷,為擴大市場份額,公司實施了積極的銷售政策,加大市場促銷力度,促進了主要產品品類的銷售增長,但促銷力度加大同時也拉低了公司2023年上半年的毛利率,毛利率的降低也影響了公司上半年的盈利表現。在產品方面,公司將持續加大研發投入,繼續圍繞“智能化”、“個性化”、“定制化”進行產品布局和技術升級,通過產品結構的優化,來提升產品毛利率;在市場方面,堅持零售為主推進全渠道營銷,采取積極的銷售政策,精耕傳統優勢渠道,積極推進渠道下沉,完善線上線下渠道融合,同時,持續探索服務創新模式,提高品牌服務體驗;在成本與效率方面,公司將持續推動降本增效相關舉措的落地,逐步改善與提升公司毛利率與盈利能力。謝謝!

5、問:請問公司在線上銷售渠道方面開展得如何?

答:尊敬的投資者,您好!非常感謝您對箭牌家居的關注!在電商渠道布局方面,公司自建電商運營團隊并同時和電商經銷商長期合作,開展直營電商和經銷商電商業務,為此,公司制定了“1+N”的多店鋪矩陣戰略,即1家全品類官方旗艦店和多家品類專賣店聯動,全品類旗艦店用以展示公司最具有核心競爭力的、技術領先的品牌產品;專賣店則從產品功能、產品款式以及價格區間來對產品品類進行充分細分,并提供全流程的專業化服務,從而全方位滿足一個家庭在該品類的所有購物和服務需求。面對市場環境的變化,公司在深耕天貓、京東等大型平臺電子商務綜合服務的同時,加快在抖音、快手、拼多多、小紅書等平臺上的服務滲透,加大新興渠道的布局和投入力度,同時積極開展新零售,線上線下互補互融,以及通過內容營銷、直播助力等方式,促進電商渠道發展。2023年上半年,公司電商收入為71,598.68萬元,同比增長15.01%。謝謝!

6、問:請問公司股東人數有多少?

答:尊敬的投資者,您好!非常感謝您對箭牌家居的關注!公司會在定期報告中披露報告期末的股東人數信息。截至2023年6月30日,公司股東人數為21,555戶。謝謝!

7、問:對于存量房市場,面對消費者局部改造衛浴空間的需求,公司是否推出了相應的解決方案?

答:尊敬的投資者,您好!非常感謝您對箭牌家居的關注。存量房更新已成為市場需求重要來源,針對存量房市場,公司將從產品端、渠道端、服務端共同發力。產品方面,公司將深度挖掘存量房客戶需求針對性開發產品,渠道方面,鞏固提升優勢渠道并將進一步加大社區門店等下沉渠道的開發,使得產品能更快觸達消費者;服務方面,公司將繼續推進“用心煥新裝”服務,強化經銷商的舊房局部升級改造服務能力,為消費者提供售前、售中、售后的全鏈路舊房改造服務,滿足客戶的舊房局部升級改造或全衛換裝需求。謝謝!

8、問:公司近期接受了不少機構調研,請問是否表示機構都非常看好公司的發展前景?

答:尊敬的投資者,您好!非常感謝您對箭牌家居的關注。公司一直重視投資者關系,積極與投資者溝通互動,通過郵件、投資者熱線電話、深交所互動易平臺、現場調研、電話會議、公司官網投資者關系專欄等形式與各類機構和個人投資者持續溝通,傳遞公司價值。謝謝!

9、問:智能化在公司業務發展上都有哪些具體應用?這為公司業務發展帶來哪些實際效益?

答:尊敬的投資者,您好!非常感謝您對箭牌家居的關注。公司秉承“創新驅動發展、科技引領未來”理念,持續加大研發投入,以技術創新、產品與材料創新、模式創新為三大創新引擎,積極推動產品更新換代,圍繞智能、環保、健康三大方向開發新產品,持續打造“智能家居生態鏈”。自2006年研發智能坐便器開始,公司持續推動智慧家居產品研發,陸續推出了智能花灑、智能浴室鏡等,智能龍頭、智能浴室柜、智能淋浴房等智能產品也將陸續上市,持續完善智能衛浴品類;同時,公司成立智能家居研究院,搭建基于物聯網平臺的智能家居產品開發系統,不斷研發適配智能家居產品,同時也積極與華為HarmonyOSConnect以及天貓精靈等專業平臺開展合作,共同為用戶提供智慧家居全場景新體驗。2023年上半年,公司智能坐便器銷售數量同比增長37.15%,收入同比增長13.84%,占公司營業收入比例為20.01%,同比增加1.75個百分點。謝謝!

10、問:目前國內居民購房熱情有走低趨勢,公司目前有什么策略應對這個問題嗎?

答:尊敬的投資者,您好,公司產品銷售面向新房客戶、存量房更新客戶、房地產開發商、酒店辦公樓等公共建筑客戶。目前房地產周期波動對市場有一定影響,但存量房更新市場持續增長也為行業發展帶來機會,根據市場的變化,公司在持續加大存量房業務的拓展,產品上針對存量房場景進行功能的開發和升級,如在智能馬桶配置低水壓啟動功能解決老房水壓不穩定問題等;渠道建設推進全渠道布局,加大下沉渠道、專賣店網點建設和電商推廣,并開展存量房更新專項營銷活動,使消費者觸達更為便利;在服務上,推動經銷商持續提升存量房改造的服務能力,從單一銷售產品逐步向提供解決方案轉變,消除存量房更新服務痛點,促進存量房業務的持續增長。謝謝!

11、問:公司銷售渠道體系建設是怎么樣的?以哪一塊為主?

答:尊敬的投資人,您好,公司堅持深耕零售門店渠道,以此為基礎推動全渠道發展,打造覆蓋零售、電商、家裝、工程等全渠道營銷體系,謝謝。