一、參觀公司展廳、技術研發區、業務區、黨建區
二、問答環節
1、公司業務分三大板塊,分別是車主信息服務、生活信息服務、商務流程服務,請問是否有計劃增加業務或在相應領域深度發展?
回復:公司是一家持續耕耘在信息技術服務行業的信息技術服務商,主要為大型企業客戶提供用戶增值和拓展服務,包括車主信息服務、生活信息服務和商務流程服務,其中,車主信息服務是我們的發展重點。未來,站在數字經濟的賽道上,公司會以車主信息服務為核心,逐步延伸到車主的生活信息服務,并基于公司車主信息服務和生活信息服務的客戶需求,為大型企業客戶提供相關的商務流程服務,加強與大型企業客戶的戰略合作關系,成為深耕車后服務細分領域的A股稀缺標的。
2、針對車主信息服務和生活信息服務,公司是否與百度、高德、保險企業有合作,合作的深度內容有哪些?
回復:公司已開始合作的保險客戶有中國平安、太平洋保險、中國人壽、大地財險、眾安在線財險等客戶。公司基于為大型企業客戶實現用戶增值和拓展的具體需求(即服務大B端),憑借突出的產品開發能力、信息技術能力和運營管理能力,將商戶服務資源、內容信息資源、客戶服務資源等各類線上線下基礎資源進行整合(即整合小B端),在用戶增值和拓展上提供覆蓋各個環節的全流程服務。公司的核心競爭力主要是渠道優勢(服務大B端)和商戶資源優勢(整合小B端)。
3、公司以信息服務為主,請問公司的產品服務中是否有用到人工智能?在今后會有哪些方向的運用?
回復:人工智能在公司的三大服務體系中均有所涉及,比如商務流程服務中的在線客服業務與微信公眾號審核業務,基于人工智能的生產運營管理系統,該系統使用人工智能技術在統計分析、任務合理委派、人力效能分析、過程數據分析、實時數據抓取、語音識別、語音生成、語義識別、自動任務完成等全環節的介入。業務整體流程效率提升超過60%,需求人員成本減少達到50%以上。未來,公司將更重視技術的前瞻性,加大在大數據、人工智能等前沿技術的投入,引進優秀人才,持續進行產品快速迭代和新技術、新產品的研發。
4、請問公司是否有數據要素的儲備以及相關數據安全技術的保障?
回復:公司是一家專業的信息技術服務商,多年深耕整合垂直領域服務資源,包括車后服務門店、商超、餐飲商戶、旅館酒店等線下商戶以及音樂、視頻等線上內容提供商,擁有豐富的線上線下可復用的服務資源與應用場景,為不同行業客戶提供了不同的產品和解決方案,更好地滿足了行業的數字化需求與互聯網化需求,具有豐富的數據儲備。與此同時,公司提供服務接入平臺采用加密傳輸、雙向認證、數據脫敏、多重鑒權等安全通信方式,保障系統及數據安全。
5、公司在今后的發展中會有哪方向技術突破?
回復:未來,公司將進一步積極開展自主創新,突破了一系列關鍵技術壁壘,形成了一整套全面、可復制性高、能快速響應業務需求的統一服務平臺,打造國內領先的信息服務技術體系。此外,公司的技術平臺將會對各類商戶服務資源、內容信息資源、客服服務資源等線上線下資源(小B)進行整合,形成不同的系統平臺功能模塊,通過調用不同功能模塊開發出定制化服務產品,銷售給大型企業客戶(大B)以滿足其C端用戶的需求,以強大的技術創新應用能力和快速響應服務能力,擴大對接不同客戶的增值和拓展場景。通過領先的產品、服務及技術平臺,創新的商業模式和應用場景構建出大型企業客戶、消費者和商戶資源的共贏生態圈體系,為公司的持續發展奠定了堅實的基礎。
6、公司有哪些措施來保障股東和投資者利益,并保障企業持續穩步發展?
回復:公司將通過公開透明的財務報告、有效的治理機制、更加科學高效的合規及風險管理、制定明確的發展目標和計劃等措施構建可靠、透明、穩健的企業形象,保障股東和投資者的利益,并促進企業的持續發展。