華泰證券,浙商證券,海富通,易方達,華安證券,部分個人投資者,信達證券,廣發證券,首創證券,民生證券,博時基金

1.公司此次機構改革的具體舉措?如何調動員工積極性,有無配套激勵措施?

答:一是實行“大部制”改革,以精簡高效為原則,優化整合組織架構和職能設置,集團由原本16個機構精簡至13個,取消35個二級部門,新設跨境事業部。二是開展“瘦身行動”。開展集團中層干部輪崗交流工作,24名集團中層干部調整崗位,總部職能部室39人輪崗交流到經營一線;開展中基層管理崗位全員競聘,共提拔晉升140人,其中80后121人,占比86%(90后45人),實現管理人員能上能下。三是強化人才隊伍支撐。以人才隊伍“年輕化”“專業化”“本土化”為目標,加速打造人才發展平臺,引進、新招各類緊缺、專業化人員16名;大力實施“百名儲備、百名經理、百名店總”三個百名培養工程,創新培養方式,積極“提升一批”,做實“育才”工作。四是優化完善激勵機制,實施“一企一卷”“一部一卷”,加大量化考核指標,強化考核結果運用,充分體現干多干少不一樣,干好干壞不一樣,干快干慢不一樣,“按績索酬”,最大程度調動員工積極性。

2.公司超市業態如何提高毛利水平?未來發展規劃?

答:①2023年半年度,公司超市業態毛利率較上年同期增長0.25個百分點,依托合家福超市的品牌優勢、渠道優勢,不斷加強供應鏈建設,上半年合家福新開發直采基地12家,引進新品牌207個,淘汰不動銷產品3930個,持續推動供應鏈向“統采統配”“聯采聯配”“源頭直采”“廠家定制”優化延伸,最大力度降低采購成本。同時,推進零基談判,積極洽談費用及扣點提升,推動合肥區域5272個單品降本,有效提升前臺毛利;此外,加強區域優化整合,降低人力及租賃成本,多舉措提高毛利水平。

②超市業態當前仍堅持穩健擴張的發展思路,針對優勢區位我們會加快布局跟開店節奏;針對虧損門店,公司優先進行調改升級、老店新開,經過調改后若經營效益仍不達預期,將通過關閉連續經營虧損門店方式減少“出血點”,集中資源推進公司業務轉型升級和后期持續健康發展。

3.跨境保稅公司未來發展規劃?采購渠道有哪些?

答:①未來,跨境保稅公司將致力于打造安徽省規模大、品類全的綜合性跨境商品運營公司,實現消費者無需代購或出境即可買到“保稅”、“保真”、“保質”境外優質商品。此外,將逐步拓展和豐富商品品類,使主要銷售產品逐步涵蓋至護膚、彩妝、母嬰用品、營養保健、生活用品、服飾箱包、數碼家電、全球美食、手表配飾等多個品類,滿足消費者多樣化購物需求。

②在采購渠道方面,跨境保稅公司將充分利用安徽空港百大啟明星跨境電商有限公司的現有電商平臺,豐富商品品類;同時借力現有保稅進口商品供應鏈,加強海外直采;此外,依托新成立的跨境事業部,嘗試打造屬于自身的“買手團隊”,不斷拓寬采購渠道。

4.公司當前對傳統百貨進行了哪些改造?未來發展新場景有無計劃?

答:今年以來,在百貨業態上,我們以“高端化、品牌化、年輕化、時尚化、差異化、特色化”為引領,通過加強對消費群體、品牌品類和同行業研究,引進新品牌111個,其中省級、市級首店品牌12個;提出并實施了“老店新開”,按照“一店一策”,重新定位、重塑流程,公司旗下的樂普生、心悅城、百大CBD、廣德百大、鼓樓高新等門店均進行了重新規劃定位,招調升級,打造商業新形象。未來我們將在百貨業態上,結合區域場景,增加“網紅”打卡點,積極聚客引流,為傳統百貨的轉型升級增添新活力、拓展新空間。

5.經濟環境對公司發展的影響?如何看待消費分級?下一步計劃?

答:受國內宏觀經濟環境及居民收入等因素影響,公司所處的零售行業復蘇仍面臨挑戰,消費尚未恢復至前期水平。從今年上半年公司的銷售情況來看,1-2月銷售較同期有所下滑,3-5月增長較好,6月份有所分化。具體到消費趨勢上,實用、性價比仍是大眾消費的主要追求,今年的消費降級在女裝品類顯現尤為明顯,高客單的精品女裝均有不同程度降幅,物美價平時尚品牌受到更多消費者青睞。化妝消費出現兩極分化趨勢,高端品和彩妝品目前較為穩定,高客單的禮盒套組消費減少;傳統品牌如波司登、鄂爾多斯等產品線越來越年輕化,時尚度逐步與國際接軌。短期內,零售行業面臨的壓力和挑戰仍將存在,但隨著國家一系列提振經濟拉動消費政策的推動,政策利好在一定程度上提振了市場信心,我們也將緊抓國家大力實施擴大內需戰略機遇,持續關注行業發展趨勢和市場需求變化,加強統籌協調、精心謀劃部署,充分把握下半年的銷售節點,強化活動引領,拓寬銷售渠道,積極搶抓市場份額,助力公司業績提升。

6.上半年零售業態展店情況?未來在零售主業方面的發展規劃?

答:今年上半年,在零售主業方面,超市業態新增直營店8家、加盟店3家,電器業態新增門店1家,百貨業仍保持24家門店數量沒有變化。未來零售主業一方面將繼續圍繞提檔升級進行優化,在門店定位、品牌引進、供應鏈建設、場景打造、活動引領、服務體驗等方面持續發力,積極尋求發展新突破。另一方面,將堅持穩中有進的開店節奏,統籌百貨、超市、家電三大零售業態,面向消費基礎較好區域加快發展,完善網絡布局、開拓市場增量;同時堅持質量效益導向,持續優化調改,對長期虧損、扭虧無望的門店,及時關閉止損,推動開閉店的動態平衡,并實現坪效、質效的總體增長。

7.公司當前是否存在輕資產發展模式?目前有無階段性成果?

答:公司一直以來都積極探索市場機遇下的新發展模式,百貨業態的首個輕資產運營項目--六安百大金商都解放路店已于2022年實現順利開業,為公司輕資產商業項目探索提供了新方向;超市業態上,公司積極發展加盟模式,截止2023年6月底,已發展加盟店23家。農批業態上,持續拓展農批輕資產托管,不斷提高市場占有率,目前已有太湖和廬江兩個托管輕資產運營農批市場。未來,公司將立足品牌知名度,持續提升輕資產運營能力及盈利水平。

8.在服務提升上,公司有什么舉措?

答:公司踐行“銷量為王、效益為先、服務至上、風險可控”經營理念,不斷創新服務模式,今年上半年以來新增店總接待日、勞模專項服務日等特色活動,延伸服務維度,提升消費體驗,實現引流到店,促進業績轉化;同時,從渠道思維向消費者思維轉變,聚焦服務提效,提升服務價值,深化線下無理由退貨機制,推進400統一客戶服務平臺建設,打造智慧客服系統,創新服務內容,形成百大服務軟實力、競爭新優勢。

9.在投資回報方面公司一直能堅持現金分紅很難得,管理層對于未來投資者分紅回報有無相關規劃?

答:公司在關注可持續發展的同時高度重視全體股東的投資回報,上市以來累計實施現金分紅25次,累計分紅總額達14.17億元,持續與投資者共享發展成果。未來,公司管理層將密切關注資本市場形勢,積極謀求轉型升級,加快創新變革,不斷提升公司價值,持續加強與投資者溝通的力度并保持與資本市場的良好互動,同時結合企業實際經營情況、發展戰略和股東訴求,不斷優化投資者回報長效機制,積極回饋投資者的信賴與支持。