泰康資產

一、體驗公司數字化系統及參觀店面

1、參觀數字化營銷獲客及轉化系統、真家AIGC及DIM+深化設計系統、家裝業務全鏈條智能運營管理系統。

2、現場演示新項目從戶型圖到三維漫游模型、從漫游模型的某一個角度到AIGC風格創意圖、從AIGC風格創意圖到同風格的空間4D漫游模型、最后到DIM+實現方案的精準落地,展示不同方案切換、主材輔材動態調整、整體報價全過程。

二、問答交流

1、過去三年,家裝行業同時受到疫情及房地產政策調控影響,業務端承壓明顯,近期密集出臺了多項政策,包括促進家居消費、地產松綁、城中村改造、促進民營經濟等,公司是否體會到了行業的復蘇?

家裝公司主要受消費(二手房交易和老房改造業務)和地產(毛坯房和精裝改造業務)兩個因素的影響。過去三年,受大環境的影響,兩條線都給行業帶來很大的壓力。進入2023年以來,一季度我們明顯能感受到市場環境在向好,但二季度開始又明顯感覺消費信心出現了不足。近期,國家采取各種措施“保交樓”、出臺了多項調整優化房地產政策、促進家居消費的政策。其中絕大部分政策的導向對我們公司是直接利好,比如多項地產政策意在促進換房需求;比如特大超大城市城中村改造,東易作為全國性裝企,基本主要戰場就在這些城市;比如促進家居消費的13條,支持綠色供應鏈、智能消費、舊房裝修、規范市場秩序等等多條政策,都會利好東易日盛這種規范經營龍頭企業。我們預計很快在各級政府會有更加實際的政策落地。進而在業務端就會有訂單數據的改善。

2、公司于2022年提出全新“數字化家裝”產品,我們應該如何理解“數字化家裝”?

“數字化家裝”指的是公司通過自主研發的數字化科技家裝系統,運用數字化、智能化等技術手段,實現獲客、設計、施工交付、售后服務的全鏈路數字化賦能下的整裝模式。數字化最終帶來客戶體驗的極大改善和運營效率的極大提升。各個環節包括的數字化工具分別包括:

(1)數字化營銷獲客及轉化系統:該系統通過應用互聯網營銷工具,幫助公司提高獲客效率;在此基礎上,再通過大數據工具對客戶進行精準畫像,深度挖掘客戶需求,進行有針對性的深度溝通,提供客戶線索轉化效率。

(2)真家AIGC及DIM+深化設計系統(數字化設計系統):“真家AIGC”基于公司20多年家裝業務實踐,應用自主研發的業內領先的 3D-VR 渲染引擎及 AI+3D 云智能設計,結合人工智能、推薦算法等新技術的運用,通過裸眼VR云臺為客戶極速呈現全屋渲染及高清全景圖,可以實現全屋漫游式體驗,,這里說的全屋漫游式體驗和大家常見的房屋跳轉式VR有顯著的差異,是真正的“所見即所得”。此外, DIM+數字化深化設計系統,使設計方案、圖紙、報價直接對接后端真實供應鏈、工程管理等交付系統,大大提升運營效率的同時,實現了精準設計、精準列項、精準算量、精準報價,真正做到“零增項”,解決了家裝領域消費者一貫詬病的透明度問題。

(3)星耀SaaS(家裝業務全鏈條智能運營管理系統):客戶可以通過 APP 端了解驗收標準和自己家中的施工進度,在線上即可完成驗收事項,節約時間成本的同時,實現管理精細化、業務數據化,并具備靈活與擴展的特性,讓客戶隨時隨地了解作業進度及家中真實情況,真正體驗科技家裝全流程,大大提升了客戶的參與感和信任感。

3、公司“數裝”產品相較于公司過去的業務模式,帶來了哪些變化?

1)客戶體驗和滿意度的提升,客戶進店到最終簽單時間明顯減短,最快達到一次進店半天簽單。進而會使線索轉化率提升,最終體現為產值的提升和獲客成本的下降,同時達成降本和增效的目的;

2)數裝相比傳統模式,會更加有機會為客戶提供整體拎包入住的機會,也就是可以打包賣更多的包括主材、軟裝在內的產品給客戶,最終體現為客單價的提升,達成增效的目的;

3)因為數字化的加持,可以更多使用垂直供應鏈,材料成本明顯降低,毛利有較明顯的提升;同時因為設計效率的提升,最終會給客戶帶來更好的性價比。過去幾年公司在保證高質量、真材料、不增項的原則下,客戶感受報價略高,目前在價格上也開始具備優勢。這同時達成降本和增效的目的。

4)有DIM+和后端交付SaaS工具,使報價極其精準且透明,交付效率和品質得到很大提升,最終形成口碑相傳,同時達成降本和增效的目的。

4、在數字化及智能化產品的研發及應用上,公司是否有更長遠的計劃?

1)公司會持續迭代現有產品,讓其變得更加好用,易用。同時盡快完成團隊的培訓和應用,把效率提升到實處;

2)公司也會研發更多的新產品,比如人工智能監理等可以進一步提升客戶滿意度和公司運營效率的工具;

3)將這些數字化產品擇機向行業開放,推動行業高效發展的同時,嘗試成為技術輸出型公司的可能。

5、公司在經營目標上有什么計劃?

1)隨著房地產和家裝、家居等政策刺激的出臺,我們認為宏觀環境上給公司提供了進一步提升經營質量機會。

2)今年上半年虧損已經明顯收窄,明年我們希望能夠在收入和利潤率上達到正常的經營效果;同時,隨著數裝產品的發揮效力,我們希望未來3-5年能夠進一步擴大市場占有率,利潤率突破過去傳統裝修的限制;遠期來看,希望能做到技術輸出,成為家裝領域的技術型企業,為行業賦能。