本次交流主要問題及回復如下:
1. 請介紹一下公司的主營業務。
作為致力于“幫助客戶更好地服務社會”的軟件服務企業,公司是國內法律科技市場的主要領導者和行業推動者,是教育信息化領域的頭部企業,是信息技術應用創新和政企數字化領域的重要參與者。
在法律科技領域,在新時代“以數字正義推動實現更高水平的公平正義”的指引下,公司用新一代的法律科技推動新時代的法律服務,持續擴展和深化對法律相關機關單位、律師、企業等的覆蓋和連接,打通法律服務各環節的業務流轉和數據交互。公司深耕“司法”環節(法院、檢察院)和“執法”環節(公安、紀檢監察、政法委、司法行政等)業務,在已規劃的110余個業務應用場景中,公司已擁有300多款自主知識產權的軟件產品。公司逐步延伸業務至“守法”環節,打造法律業務智能輔助、風險和訴訟管理、內外部協作、情報分析等軟件,服務二十余萬名法律人,并為多個行業的頭部企業提供智能法律服務系統;同時,公司聚焦企業破產、小額金融糾紛、保險等業務領域,圍繞司法訴訟積極創新和拓展法律科技服務。公司持續豐富法律科技網絡并構建“一體化法律服務平臺”,布局未來法律科技生態,努力推進新時代法律服務。
在教育信息化領域,公司積極響應“國家教育數字化戰略行動”,幫助高校加快推進數字化轉型工作,持續以應用軟件產品和解決方案創新為核心市場驅動力,圍繞高校的教學、科研、管理和服務等全場景,提供覆蓋師生及管理者全生命周期的、一站式的、可個性化配置的產品及整體解決方案。公司擁有200多項自主知識產權產品,累計為1000余所高校、2000多萬師生提供信息化服務,客戶覆蓋全國30個省(自治區、直轄市)。
在政企數字化領域,公司深刻認同“以數字化轉型驅動治理方式變革,充分發揮數據賦能作用”的謀篇布局,公司依托多年在核心優勢領域的技術、能力、品牌等積累,以數據為驅動持續創新場景應用,在政企數字化領域不斷拓展新的細分市場。在政府、企業多元參與、有效協同的數字經濟治理新格局中,努力發揮公司價值,積極推動智慧政務深入發展,助力企業數字化轉型。
經過在主營業務領域多年不斷深耕和持續創新,圍繞客戶業務戰略和能力建設,公司持續打造全方位覆蓋客戶業務場景的解決方案、軟件和服務,滿足客戶持續增長的業務需求,積極助力客戶戰略落地和價值實現,獲得市場廣泛認可;同時持續增強的技術和業務能力復用水平,也是公司運營效率持續改善的重要保障。
2. 行業競爭日趨激烈,公司如何建設和鞏固核心競爭力?
一直以來,公司高度重視核心競爭力的建設,并持續為之投入和努力。近年來,軟件與信息技術服務發展日益成熟,產業集中度有所提高,人力成本的壓力也有所增加,因此必須把握好主要客戶群體在技術、研發、服務等方面的實際需要,落實好軟件企業加強組織能力、提升運營效率、打造創新優勢的發展要求,才能在競爭中生存、發展和成功。
在各界大力支持下,公司建設競爭力的主要策略與措施包括:(1)圍繞客戶業務戰略的發展需要,發揮產品、服務、技術、人才、市場等優勢,推動客戶業務應用創新,幫助客戶更好服務社會,并從中獲得合理的商業回報;(2)堅持產業與行業專注,選擇適合自身業務的成長策略和競爭策略,形成持續積累;(3)合理制定發展目標,整合協同業務資源,持續加強差異化競爭優勢;(4)保持長期健康發展,擴大戰略縱深,持續提升戰略投入能力和風險抵御能力;(5)完善治理結構,弘揚企業文化,打造行業品牌,精進企業經營。這些策略與措施,既是公司獨特的商業模式與發展策略,也通過有效的執行在公司的發展中充分發揮了應有的作用——適應了發展環境、增強了發展動能、把握了發展機遇、降低了發展風險。
關于公司主要競爭優勢的總結還請見《2022年年度報告》“第三節管理層討論與分析”之“三、核心競爭力分析”。
3. 公司法院業務僅涉及審判和執行?
公司在法院行業的產品覆蓋客戶全流程、全業務。在業務領域上覆蓋法院的審判、訴訟服務、執行、管理四大業務領域。在應用種類上包括以下三類——第一類是核心業務軟件,貫穿于法院運行全流程,從訴訟、審判到執行,覆蓋庭審、訴訟服務等業務場所,內外網并行設計。
第二類是應對不同場景的各類智能化應用,在各類業務工作中為法官提供業務輔助、提高業務質效。比如,基于法律知識圖譜、自然語言識別等AI底層能力構建的審判階段智能輔助工具,能幫助法官簡單案件批量處理、復雜案件精細化處理,顯著提高工作效率。
第三類是關鍵場所類產品,應用于法院的審判法庭、訴訟服務大廳等業務場所,幫助法官審判或為訴訟參與人提供服務。比如自助服務一體機,用于材料登記及材料的交互處理;訴訟風險評估一體機覆蓋了主要的民事類糾紛案由,訴訟當事人可以根據案件要素輸入進行分析,機器通過大數據為訴訟當事人分析案件訴訟風險并提供訴訟指引。
4. 公司在法院行業是否主要做定制化開發?
行業有很多規范性要求,因此產品具有一定比例的標準化特點,比如流程軟件中遵循訴訟法是全國統一的。但不同地方法院可能存在本地化的要求,比如關聯本地特色應用,因此會根據客戶的新需求在標準化產品的基礎上做一定程度的定制化開發。
5. 公司子公司華宇元典主要做什么?
北京華宇元典信息服務有限公司是公司于2016年設立的控股子公司。華宇元典作為法律人工智能的探索者和智能法律服務解決方案提供商,提供基于數據和AI雙驅動的法律知識服務。依托華宇20余年行業積累和自身核心技術能力,華宇元典在智能核心中臺“元典睿核”的基礎上,研發了面向不同法律群體的法律產品,如元典智庫、元典智慧法務管理平臺等,其中智慧法務管理平臺支撐了公司在人工智能領域的基礎認知能力。此外,在商業法律服務市場,華宇元典積極為企業、律協、律所/律師等法律生態圈參與者提供全流程智能法律服務解決方案。
2022年度,憑借法律專業化知識服務和法律AI的智能提效,智慧法務平臺在大中型企業的法務信息化市場一舉打開局面,贏得了融通地產、中信證券、中國綠發等位居行業龍頭的標桿客戶最終選擇,客戶詢量、簽單量和簽單總金額較快提升。
6. 公司如何展望未來的信創布局?
公司一直將信創視為產業趨勢,而非僅僅看作某項技術或業務。各行業相關業務落地的進度不一,有的處于硬件資源補充階段,有的處于相關系統軟件升級階段,比如在近兩年,法律科技領域的部分客戶已經將核心業務系統遷移完畢。我們認為行業大勢是確定的,公司相關戰略方向也是堅定的。風險提示
公司鄭重提醒廣大投資者:以上如涉及對行業發展趨勢、公司發展規劃、未來經營情況等內容的預測,并不構成公司或公司管理層對行業、公司發展的承諾和保證。新技術引進到客戶價值創造,還需要時間進行打磨,對業績的影響也還具有不確定性,請注意投資風險。
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