方正證券,金鷹基金,泰康資產,華安證券,中航基金,方正富邦基金,國泰君安證券

一、體驗公司數字化系統及參觀店面

二、問答交流

1、公司作為家裝行業率先倡導科技化、數字化的領軍,能否談一下公司目前的家裝數字化落地現狀如何?

東易日盛自成立以來,一直致力于提高家裝行業的客戶體驗和行業效率,率先制定了集團的數字化轉型戰略,通過自主研發+引進技術相結合,已將數字化技術運用到實際業務中。我們用DIM+數字化設計系統、裸眼VR云臺等數字化手段聯通了家裝全業務鏈條,實現了家裝行業全鏈條數字化運營管理,提升了運營和管理效率,努力為客戶提供超放心服務,提升客戶體驗。隨著AI技術的發展,公司又繼續研發了結合人工智能、推薦算法、三維設計、實時渲染等核心技術的家裝Al4D云智能設計系統,可以根據客戶個性化需求快速自動生成全屋三維設計方案,并通過VR裸眼云臺為客戶呈現全屋渲染及高清全景圖,為客戶帶來沉浸式互聯網家裝新體驗。

2、當下比較火熱的ChatGPT,進一步將人工智能推向了風口,各行各業也都趨之若鶩,東易日盛也在6月份舉辦了AIGC家裝技術發布會,能否詳細介紹一下?

我們意識到AI智能的發展對創意設計領域也是一場顛覆,所以我們結合家裝業務和ChatGPT的應用做了一些深入研究和開發,推出了三項新的技術產品。

首先,將AIGC與自身的數字化全案家裝系統相融合,在海量專業訓練數據基礎上,形成了高效率的設計工具——“真家AIGC”。“真家AIGC”可以通過圖像識別搜索技術,完成戶型從2D靈感效果圖到3D漫游空間的重構,并與東易日盛供應鏈、數據庫關聯,可實現模型到深化再到精準落地的完整交付過程。

公司同時還推出了創意靈感生成神器“AI創意大師”和面向用戶的“小白設計家”。

“AI創意大師”把公司成立26年以來積累的海量數據,通過AIGC賦能,實現了1小時生成上百張符合靈感需求的圖片。還可以根據用戶提供的關鍵詞需求、進行空間規劃、家居搭配、飾品挑選等來完成方案的自動生成,量身定制的個性化服務,減輕人工勞動和提高效率。除此之外,通過智能算法優化空間布局和風格,提升室內設計的美感和舒適感。“AI創意大師”給設計師提供了更豐富的靈感,幫助設計師更快了解客戶需求,同時配置出設計的介紹、文案,也更有利于與客戶順暢的溝通。

“小白設計家”主要面向客戶,客戶可以通過AIGC技術,把自己拍的照片生成設計效果,0門檻體驗家居空間多種風格的換裝效果,把個人碎片的設計靈感變成真實的設計方案,滿足了年輕客戶崇尚“DIY”的生活方式,也有利于公司引流獲客。

3、公司的科技家裝的特色和優勢?

家裝行業對于人的依賴度較高、流程節點多、服務鏈條長,難度大。東易日盛的科技家裝主要是通過運用數字化科技手段連通家裝全業務,包括數字化營銷獲客系統、數字化銷售管理系統、數字化設計系統和智慧交付系統,全面提升家裝業務的營銷效率、轉化效率、運營效率,并解決成本費用高、交付難度大等問題。公司深耕家裝行業多年,在研發方面投入了大量的人力和資金,完成了全業務鏈條的科技家裝,將提升企業的運營效率,同時也為廣大客戶帶來更好的家裝體驗。

4、公司自建工廠,自產木作產品的初衷是?

我們的理念是家裝從設計、施工、配套主材、木作產品、軟裝配飾都應該是一脈相承的,是一個有機整體,所以從2007年開始自建木作工廠,生產全套的木作產品,那時候還沒有“木作全屋定制”這個概念。公司的全屋定制木作產品包括內門、壁柜、廚柜、衣帽間、浴室柜、護墻板、以及配套的各類活動家俱,所有產品由同一研發團隊開發完成,可以做到同風格、同材質、同色彩、同工藝質量標準;而且公司所有輔材、主材、木作產品都采用了高環保標準,能做到全屋累加高環保。木作工廠采用國內外先進生產設備,有標準生產線和非標生產線,也能滿足客戶的個性化需求。

5、除了開設店面線下銷售,公司在線上的營銷布局有哪些?目前公司線上營銷渠道主要有搜索引擎、信息流、自有APP、小程序、京東、天貓、美團電商平臺,以及抖音直播、小紅書、住小幫等內容平臺。現在更加注重內容建設,構建了從裝修咨詢、家裝設計、工藝材料、施工管理、交付驗收的全鏈路品牌內容體系,強化用戶對東易的數字化家裝新體驗的認知,通過優質圖文、視頻、直播、種草、深度測評體驗等形式,以更具體驗感的方式與用戶深度溝通。

6、公司供應鏈管理的模式是怎樣的,都是集團采購嗎?供應鏈有由垂直供應鏈和區域供應鏈兩種類型。

垂直供應鏈由集團統一洽談、篩選引入主要是工廠或工廠指定的大型代理商,為“廠家直采”模式;目前有供應商備貨到集團中心倉的“云倉”模式、廠家送貨入戶或入戶安裝兩種合作方式。區域供應鏈是由各分公司根據集團要求開發引入供應商,可以補充個性化要求的產品,主要合作方式是供應商送貨入戶或送貨入戶安裝。垂直供應鏈的優勢在于規模效應和成本優勢,區域供應鏈可以滿足客戶的個性化需求。