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公司就2021年度經營業績、主要經營成果等內容做了介紹。主要互動問答部分一、公司產品品類及上新情況介紹?答:截至2021年底,公司全渠道SKU共有1,555個,按照傳統的物理屬性分類覆蓋肉類零食、海味零食、素食山珍、話梅果脯、紅棗果干、堅果、炒貨、飲料飲品、糖巧、花茶沖調、面包蛋糕、餅干、膨化、方便速食、禮品禮盒等15個品類。2021年全年上新產品565個SKU,其中聚焦核心品類研發,圍繞兒童、女性、健身、茶歇等細分人群與場景的特殊需求開發出了86款深度研發產品。二、請介紹一下公司在大客戶團購渠道的表現?答:公司針對不同大客戶團體的個性化需求,為細分場景、細分人群定制不同的專業零食方案,在全面進入禮品分銷渠道的策略牽引下,快速搶占市場,公司團購業務的省級禮品分銷代理已覆蓋全國14個省份,并開發出了行業協會分銷的全新模式。2021年大客戶團購渠道實現營業收入3.21億,同比增長208.58%。三、請介紹一下公司的供應鏈管理系統?答:公司構建智慧化的供應鏈管理平臺,從采購端和銷售端對大數據進行分析、預測和計劃,打通B2B、B2C、O2O、線下門店等不同渠道的庫存,實現數據驅動下的倉貨共享,優化貨物的周轉效率。2021年公司聯合供應商打造工廠供應倉直發、直配業務模式,減少商品周轉環節,以最快的速度將產品交付到顧客手中,為消費者提供更高品質、更美味的產品。四、公司會員情況介紹?答:截至2021年12月31日,公司全渠道總體可觸達會員1.2億,重點維護會員超過6,245萬人。活躍會員中,女性占70%,男性占30%。主要消費群體為年齡在18歲到40歲之間的新銳白領、資深白領及年輕媽媽。五、公司在品牌營銷上的舉措介紹?答:2021年,公司以用戶為中心按照場景、喜好、興趣等維度進行人群圈層劃分,優化營銷資源配置,整合傳播路徑,創新營銷手段,通過品牌創意和事件策劃、優質內容和精準投放,實現線上線下深度觸達,提升用戶品牌好感度。以年貨節為例,2021年年底,良品鋪子發布《良品上桌就是年》賀歲TVC開啟年貨節,融合親情團聚、時空差異等元素,在年貨節場域傳遞獨有品牌價值,“不管是一個人,還是一家人,不管是他鄉,還是在故鄉,良品上桌就是年”文案金句引發網友強烈共鳴。針對年輕消費者“春節社交恐懼癥”,良品鋪子《金年開金口》TVC則是直擊Z世代情感訴求,以“金年開金口”為主題、以新年禮盒為鏈接,讓“買年貨就到良品鋪子”深入消費者心智。六、公司產品研發的模式有哪幾種?答:公司在市場洞察中研究細分用戶的不同需求,同時根據市場上的新型技術,有針對性地選擇細分的產品品類納入年度研發規劃形成產品研發需求,根據需求類別采用自主深度研發、委外合作研發等多種方式支撐和快速響應需求。自主深度研發是以自身的科研團隊為主導,獨立或者整合國內外外部科研力量研究和開發新原料、新配方和新工藝技術進行研發創新,輸出具有更好營養健康價值和口感,能夠滿足用戶需求的產品。委外合作研發是公司邀請行業內有豐富行業經驗、有創新能力的企業共同參與開發,設立評審專家組對技術及產品進行評審,主要適用于對現有產品進行迭代,增加產品新口味滿足顧客多口味的需求、提升產品口感給顧客帶去更好的體驗、創新產品形態讓顧客感官更愉悅等。