1.能否分享一下暑期疫情后公司經營情況?暑期疫情出現反復后,隨著疫情緩解,公司各版塊業務逐步恢復。從景區國慶節的數據來看,烏鎮21年國慶小長假接待游客人次恢復到19年同期4成多,營收恢復至19年同期6成。古北21年國慶小長假營收基本恢復至2019年同期水平。但目前本輪疫情涉及省份較多,確診人數還在增加,對公司業務恢復也產生了影響。2.21年天然氣價格上漲對公司成本端特別是能耗成本會有什么樣的影響?能耗對兩個景區運營的影響有所差異。烏鎮景區更多是用電,目前電力價格相對是穩定的。對古北水鎮景區來說,天然氣價格上漲確實會對景區能耗成本造成影響。公司在降低能耗方面也采取了很多措施,盡量節能控本。3.烏鎮和古北水鎮客源結構有所不同,在疫情反復的情況下,烏鎮如何適應周邊游市場相對較好的恢復趨勢?烏鎮景區屬于全國度假旅游目的地,從長遠來看,客源定位不會有較大調整,但短期內為應對疫情對跨省游產生的負面影響,烏鎮景區一方面積極拓展浙江市場,尤其是周邊療休養市場。另一方面在散客出游受到一定限制的情況下,繼續針對商務會議市場加大拓展力度,挖掘此部分潛力。此外,烏鎮景區為應對疫情挑戰,在開源的同時也加大了成本控制力度,在人員安排、設備運營等方面采取更為靈活的舉措來降本增效。4.濮院景區進展是否會受到疫情影響?濮院景區開業時間確實會受到本輪疫情影響,主要還是需綜合考慮旅游市場恢復情況、景區運營成本、口碑和美譽度等,謹慎選擇恰當的開業時機,目前開業時間尚具有不確定性。5.酒店業務板塊是否有拓展計劃?山水酒店業務前三季度相對較為平穩,酒店經營仍然與疫情息息相關,綜合考慮目前的情況,短期內不會進行大規模的拓展,主要還是基于現有的酒店情況增收節支,持續提升內部管理。6.公司業務較為多元化,在疫情反復的常態下,公司有哪些應對措施?是否會考慮業務重心向整合營銷業務傾斜?公司業務板塊確實較為多元化,從業務與旅游相關度來看,可以劃分為兩部分。一部分為旅游及其相關產業,這是公司主業。另一部分是策略性投資業務,比如創格科技,業務與旅游相關度不高,受疫情影響下,在疫情特殊情況下,對公司業績提供了支撐。在現有的主業板塊里,整合營銷業務相對來說恢復情況較好,在行業內也繼續保持競爭優勢。所以未來公司對此部分業務會繼續給予營銷渠道、人力、客戶等各方面支持。主業其他版塊受疫情影響程度更大一些,公司也會積極考慮如何應對疫情反復的情況。同時,公司也探索了更多的發展方向,比如投資博濤文化、與普德賦合作沉浸式演出項目等,為未來業務拓展進行產業布局。7.21年烏鎮是否還有大額政府補貼?從歷史情況看,政府給予烏鎮的補貼主要跟烏鎮景區對當地經濟貢獻、古鎮保護與宣傳、項目投資等情況相關,目前具體補貼金額和時間具有不確定性,公司會積極溝通、爭取。8.如何看待本輪疫情對公司全年業績的影響?疫情對旅游行業的經營產生了重大影響,中青旅也面臨挑戰。從第4季度情況來看,第4季度是旅游服務行業的傳統淡季,同時相對而言成本較高,疊加本輪疫情,整體疫情造成的影響還需要根據后續疫情和管控措施的情況判斷,具有不確定性。