2023年4月28日,公司發布了《2023年一季度報告》并在公司會議室舉行了投資者關系活動,主要交流內容如下:
1、公司在產品方面如何布局,有哪些新舉措、新調整?
答:公司還是在以刀剪具產品為主線的基礎上,圍繞廚房家居場景進行多元產品矩陣的布局,希望可以為廚房和家居生活場景提供精準多元化的產品。
短期內因為疫情、國家城鎮化建設政策導向等原因,未來會需要更多更具備性價比的廚房家居產品,后續我們會推出更加性能優異、性價比高的相關產品。同時,也會適時推出更精致的系列產品滿足高端消費者的需求。
近期公司在廣東陽江市舉辦的2023年全國經銷商大會暨新品發布會上隆重介紹了新品——大師印系列刀具產品,還有共計200多款包含炊具產品以及廚房一次性用品在內的眾多新品進行了亮相,收獲了經銷商熱烈反響,大會期間已簽訂單數超出原先預期。
2、公司在線下渠道端的重點工作?
答:2023年公司在線下渠道端的重點仍然是配送訪銷的專項工作。公司計劃今年新開拓不少于3萬個網點,繼續在山東、江蘇、浙江、福建等重點省份進一步打磨完善配送訪銷模式體系建設。通過這一系列工作,我們認為將在銷售數量、品類擴充、品牌露出以及提前占位等多個維度,有效鞏固公司線下渠道護城河。
3、公司的零售門店在一季度是否有恢復?
答:公司零售門店業務在國內消費復蘇、疫情減退的大趨勢下,得到了良好的恢復,一季度公司零售門店渠道營業收入同比和環比均取得接近翻倍的增速。可以預見隨著人員流動進一步加強和宏觀經濟的轉暖,公司今年零售渠道將迎來很好的增速。
4、公司針對品牌的打造有何規劃?
答:張小泉將堅持“來源于百姓,服務于百姓”的核心價值觀,今年公司將聚焦提升品牌美譽度,同時對品牌形象和內涵進行深化和延展。2023年張小泉煥新了品牌VI視覺系統及品牌形象,聚焦提升品牌美譽度。在未來張小泉將結合和推進公益落地、服務提升、品質提升等,持續開展走近品牌、走近用戶和走近市場的相關體驗和活動,以強化用戶對品牌的認知度、好感度以及提升品牌美譽度。
在品牌運營和管理工作持續開展下,張小泉在2023年將更系統化地進行品牌建設同步提升品牌運營管理標準,并且大力支持渠道、終端門頭、展柜、背柜、海報、形象專區等物料數,意在乘品牌升級的東風,做渠道形象的逐步升級。同時,今年新設立會員服務部,加強對消費者相關的數據信息收集、反饋與跟蹤和服務,進一步構建完善CRM會員服務體系。
5、輿情對公司一季度的業績是否有影響?公司如何應對?
答:公司從去年三季度遭遇新聞輿情開始,線上和線下的銷售均受到較大沖擊,公司通過品牌、產品以及銷售方面的一系列措施穩定銷售,努力降低突發事件對公司業績帶來的影響,從一季度凈利潤環比大幅提升來看,輿情沖擊已得到大幅改善,后續公司將不斷在產品設計、原料管理、工藝改善、生產制造、標準測試、供應商管理、監督檢測等方面進行優化提升,以增加產品的使用壽命和適用場景。
注:接待過程中,公司接待人員與投資者進行了充分的交流與溝通,嚴格按照有關制度規定簽署《來訪承諾函》,沒有出現未公開重大信息泄露等情況。