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一、介紹環節公司副總經理兼董事會秘書許恬就近期公司的情況做簡單介紹。二、問答環節問題1、公司作為區域性品牌在江浙一帶的市場占有率是如何?回復:公司作為區域性品牌,在江浙一帶有較高的市占率,尤其是浙江省。問題2:我們作為一個區域品牌,目前開店的拓展情況如何?回復:隨著公司上市后,我們的開店策略是“在核心城市的核心商圈開設直營店,加盟為主,直營為輔”,未來直營店會成為曼卡龍的品牌活動、形象提升的標桿門店。目前公司在快速并有序地推進外省拓店中,在此過程中得到了業內諸多同仁的信任、支持,拓店進程較為順利。公司與加盟商簽訂加盟協議,加盟商獲得授權并從事“曼卡龍”品牌產品銷售運營,我們對加盟店管理與直營店管理是有著統一的管理標準的,目前根據區域劃分成各銷售大區,進行統一的服務與管理,部分區域同時并行著省代管理模式。門店裝修設計、貨品調配、日常運營都由公司提供全流程的服務。另外,在營銷、培訓、直播、新零售等模塊我們也在不斷賦能加盟客戶。問題3、公司對流量沉淀至私域、對私域重復觸達是怎么做的?回復:顧客在“曼卡龍”無論是線下還是線上首次購買產品后,我們都會邀請注冊會員,讓顧客數據沉淀于我們的私域。通過會員體系的標簽屬性,在不同的節點(比如重要的節日、會員生日等)會傳遞強關聯的品牌信息及服務給予會員顧客。另外“曼卡龍”是一個有品牌特色、有調性、與其他品牌有差異的珠寶品牌,我們有一定的顧客粘性。問題4:請介紹一下主要線上營銷渠道的自營和外包情況?回復:公司線上渠道中天貓、京東、唯品會、微商城的店鋪都是自營,目前抖音、快手平臺上的店鋪直播,也有達人直播。問題5:公司目前是如何做廣告投放的?3回復:線上渠道我們會在如小紅書、抖音等新媒體端進行以產品為維度的內容種草推廣,比如公司的一些主推產品,在線下渠道我們會結合區域特性及推廣節奏進行地鐵廣告、梯媒廣告、戶外廣告等差異化投放,比如在杭州龍翔橋地鐵站,西湖邊客流量非常大的一個地鐵站,在出站的位置投放了今年的爆款“指愛針”系列;公司通過多維度的廣告投放和銷售傳播渠道推廣,以及線下開店,把公司從區域性品牌打造成一個線上線下的全國珠寶零售品牌。問題6:公司目前各方面銷量是否已經回歸到2019年的水平?回復:公司目前銷量已優于2019年同期水平。其他交流內容可參閱近期《投資者關系活動記錄表》(編號:2021-002、2021-003、2021-004、2021-005、2021-006、2021-007、2021-008、2021-009、2021-010)之問答。接待過程中嚴格按照公司《信息披露管理制度》《投資者關系管理制度》規定,沒有出現未公開重大信息泄露等情況。