東騰創新投資股份有限公司

公司于2021年11月5日接待了投資者調研,公司證券投資部總監喻荔女士簡要介紹了公司基本情況、業務板塊和主要產品,以及2021年第三季度業績情況。公司管理層與投資者交流內容如下:1、公司的業務和經營模式是什么?答:公司主營業務分為增值電信和系統集成業務兩大塊。增值電信業務主要包括IP-VPN虛擬專用網、SD-WAN自研產品、企業級互聯網、IDC、以及包括云災備、云視頻、云WiFi等云計算相關應用。在增值電信業務開展方面,公司以直接銷售為主,按照客2戶對服務產品類型、網絡帶寬以及組網方式的定制化需求,租用基礎電信資源、數據中心以及自主采購相關硬件,利用虛擬專用網相關技術,搭建骨干網和客戶端本地網絡,為客戶提供“一站式”企業內網和公共互聯網服務。公司利用網絡通信技術,持續優化骨干網復用比,提高網絡利用率,降低骨干網成本費用;同時,公司通過不斷優化客戶本地線路的接入方式,降低客戶端本地網絡的成本費用。系統集成業務主要包含數據中心、視頻會議、智能安防、智慧園區等系統集成解決方案,以及民航行業信息化解決方案。在系統集成業務開展方面,公司利用自身技術優勢和相關的能力,通過對不同客戶分門別類,針對客戶的特定需求專門進行分析,形成了獨特的軟件產品和服務,并滿足差異化的客戶需求。公司從服務入手,不斷提高集成服務與IT運維服務水平,導入增值服務,以服務能力與服務質量贏得客戶的信賴,使得增值電信業務與系統集成業務兩相促進,提供一站式企業ICT服務,促進公司業務總量的提升。2、公司2022年的業績增長目標和業務發展方向?答:公司已于2021年2月22日在指定報刊刊登及巨潮資訊網上披露了《2021年限制性股票激勵計劃》公告,對未來三年的業績增長目標作了詳細描述,具體的考核指標數值請詳見以上公告。公司未來的業務發展方向主要為:以MPLSVPN骨干網與ISP骨干網為核心,擴充國內和海外邊緣計算存儲節點,推出自有知識產權的智能終端,利用SDN及相關創新技術優化網絡資源,滿足客戶組網、移動辦公、邊緣計算以及上云需求;繼續致力于打造SDN技術、SD-WAN技術為核心的網絡即服務(NaaS)平臺,并加強“匹配專網特性的SaaS應用”等方面的研發和投入,秉承NaaS(網絡即服務)的理念,創建生態3系統。在業務推進方面,為推進“國產替代”和“網絡+應用”戰略發展,公司已經組建了具有國內領先技術水平的SD-WAN研發團隊,并于2021年7月正式發布了擁有完全自主知識產權的國產化SD-WAN產品。在2022年的業務發展方向中,自研SD-WAN“國產替代”的全面推廣和廣泛應用不僅是公司重要的工作之一,也是公司2022年的重要業績增長點。此外,公司于2021年下半年成功建設并開通了法蘭克福、新加坡SDWAN節點,將有利于公司以歐洲、東南亞業務開拓為起點,進一步布局全球市場,開拓新的業務增長點。3、請具體介紹下公司的海外戰略?答:公司的海外戰略包括“引進來”和“走出去”兩方面,其中在“引進來”方面,公司已與多個行業的知名外資企業在國內建立了長期穩定的合作關系;對于“走出去”戰略方面,即國內企業的“出海戰略”,公司將通過加強海外骨干網建設、加大海外銷售團隊建設等方面,滿足國內企業在海外業務的拓展與布局。2021年下半年,公司完成了新加坡、法蘭克福兩個海外SD-WAN節點的建設,目前相關業務正在有序推進當中。此前,公司已通過香港子公司開展涉足海外市場的網絡服務,并獲得了一定市場份額的海外業務訂單。新加坡與法蘭克福兩地SD-WAN節點的開通運營,是公司加快布局海外業務的起點。這兩個海外SD-WAN節點采用的是與國內節點相同的技術架構,其中新加坡將覆蓋東南亞地區主要國家的接入需求,包括馬來西亞、印尼、越南、印度及孟加拉等地;法蘭克福將覆蓋所有歐洲國家的接入需求。除了海外節點的建設,2021年公司也引進海外高層次人才,進一步加強海外營銷團隊建設,將有利于公司更好地開展海外業務。4、公司骨干網機房選址主要依據什么?4答:公司骨干網節點選擇和機房分布的主要考量因素包括骨干網戰略規劃和客戶的分布情況等兩個因素。公司根據骨干網戰略規劃,每半年對沒有節點的城市的客戶站點進行統計分析,對比建設節點成本與客戶當前成本支出情況,規劃節點建設計劃。確定建設的節點城市后,對節點機房的主要考量一方面是基礎運營商資源建設情況。作為增值電信運營商,公司可以為客戶提供中立的基于不同基礎電信運營商的跨運營商服務。在節點機房的選擇上,因公司需要跨不同基礎運營商采購骨干網及本地網鏈路,通常公司會優選第三方中立機房。另一方面是機房的安全性,在機房選擇時主要參考國家機房建設標準對意向機房進行評估。5、請介紹公司運維服務能力?答:公司搭建了近百人的專業的技術服務團隊,擁有超過20年的運維服務經驗。公司依據ISO/IEC20000-1:2011標準,建立了以客戶為中心、以流程為導向的服務管理體系,構建了監控中心、運維中心、客戶自服務中心以支撐客戶服務運營;公司自主構建了業務運營支撐系統、告警系統、網絡管理系統等工具,實時監控客戶服務運行狀態,及時、高效地處理客戶各類問題。依托于實時告警系統、服務熱線電話、郵件等多種途徑為客戶提供7×24小時的售后及業務咨詢服務,按照服務時效標準響應、跟蹤及反饋客戶各類服務請求。通過行業領先的專業能力和超越客戶需求的服務,實現客戶價值最大化。6、公司前三季度營收增長,但利潤下降的原因?答:公司前三季度營收增長,利潤下降的主要原因系2021年上半年公司不斷加大研發投入所致。2021年上半年,公司進一步加強研發投入,不僅組建了具有國內領先技術水平的SD-WAN研發團隊,并加大了在骨干網絡平臺、網絡運維管理5系統、業務流程管理系統等方面的研發投入力度。公司一直將提升整體研發能力作為提升公司競爭力的關鍵環節,推動公司走向“網絡+應用+安全+運維+……”的生態戰略,為企業帶來更多經濟效益的同時創造更大的社會價值。7、公司未來會拓展哪方面的新技術或新業務?答:未來,公司將持續聚焦智能網絡前瞻性研究,以高安全、高可靠、智能的靈活可定制化網絡為基礎,側重于包含SASE、SD-WAN的智能接入技術、包含連接云計算、邊緣計算的云網一體化技術、包含數據挖掘,分析和運營平臺建設的數字化運營和商業智能等方面的技術創新和產品研發,結合大數據分析,人工智能和深度學習,為業界云計算、邊緣計算、工業互聯網等提供全方位智能網絡解決方案。在開展智能網絡相關技術研究的同時,公司也將加強跟蹤行業趨勢、產業上下游相關技術的演進路徑,以及企業對IT基礎架構的需求變化。并基于多年來對企業網絡基礎架構搭建、以及企業信息化技術服務的經驗,瞄準具有發展潛力的行業,不斷優化、提升公司在以網絡為支撐的企業IT基礎架構服務方面的能力。