參與公司2022年度網上業績說明會的投資者

公司就投資者在本次業績說明會召開前征集到的問題及業績說明會召開過程中投資者提出的問題進行了回復,主要內容如下:

1.請問公司和下游客戶合同簽訂的合作周期一般是多久?

答:您好!IT基礎設施運維服務合同周期一般是1-2年,感謝您的關注!

2.目前行業的下游需求情況是怎么樣的呢?

答:您好!IT基礎設施服務行業的需求取決于下游行業客戶IT投入的增長,國務院印發的《“十四五”數字經濟發展規劃的通知》明確提出,到2025年,數字經濟核心產業增加值占國內生產總值比重達到10%,數據要素市場體系初步建立,產業數字化轉型邁上新臺階,數字產業化水平顯著提升,數字化公共服務更加普惠均等,數字經濟治理體系更加完善。隨著各行各業數字化轉型的持續推進,以及信息化建設的不斷深入,IT系統規模及復雜程度日趨增長。公司服務的客戶涵蓋金融、電信、政府、制造業、能源等眾多產業,行業客戶在數字化轉型過程中,也將持續釋放對于IT基礎設施服務的需求。

3.請問銀行業客戶營收同比減少的原因是什么?

答:您好!2022年度銀行業客戶營收同比減少原因是公司銀行業客戶2022年度的系統集成采購金額有所減少。感謝您的關注!

4.請問公司在政府及保險等其他金融業是否有新接入的訂單?

答:您好!公司持續進行各行業客戶的業務拓展,也包括政府以及銀行業之外其他的金融行業等。感謝您的關注!

5.各位公司領導好,了解到咱們去年的銷售和管理費用是同比下降,請問具體的措施是什么呢,未來降本增效的空間如何?

答:銷售費用同比下降的主要原因:優化銷售投標系統,通過盡可能自動化的渠道實現標書的制作,減少人工成本;精簡業務流程、提高銷售人員效率、優化銷售策略等,從而減少銷售費用;管理費用同比下降的主要原因:優化人員結構,整合人才資源,建立科學的用人機制,提高工作效率,從而達到管理費用同比降低的目的!

6.請問公司的競爭格局是怎么樣的?行業內的主要競爭對手有哪些?

答:您好,公司所面對的競爭者可以分為原廠商、專業第三方服務商和非專業第三方服務商。與原廠商服務相比,公司競爭優勢表現在:1、服務內容較為全面,能夠涵蓋客戶IT基礎設施服務各方面的需求;2、服務方式更加靈活,可以根據行業用戶業務特點提供相應個性化的IT基礎設施服務;3、針對多品牌產品、異構平臺化的IT基礎設施,第三方服務商可提供一體化、一站式服務;4、第三方服務商的低成本、高效率的業務價值更容易獲得客戶認同。謝謝!

7.請問公司未來的業績增長點是什么?有什么發展規劃嗎?

答:隨著“東數西算”工程正式全面啟動,建設結構清晰、要素合理、能力齊備、迭代演進的數字化基礎設施,已成為建設我國數字經濟的重要戰略布局。作為新基建的組成部分,信創產業的內涵是中國要逐步建立基于自己的IT底層架構和標準,形成自有、開放的IT生態。而金融作為國家重要核心競爭力及國家安全的重要組成,在信創體系中的地位舉足輕重。隨著信創產業的興起,金融IT基礎設施建設有了穩固基石,讓其自主、安全的IT建設成為了可能。金融信創作為銀行的主要投入方向,金融業務發展也隨著市場需求向著自主、安全、低成本的方向發展。公司成立至今,一直專注于數據中心IT基礎設施服務領域,公司深耕以銀行為主的金融行業多年,作為“自主可控”國產化IT服務細分行業領軍企業之一,未來幾年,公司還將繼續加大主業擴張的步伐,占領更高的市場份額;同時進一步擴張市場版圖,從IT運維服務向金融信創各領域全面延伸,為金融行業客戶提供包括咨詢服務、軟件產品及實施服務、應用軟件開發、運營外包服務、系統集成及增值服務等多個領域的全方位信息化服務,打造“自主可控”國產化IT服務的全市場版圖。

8.領導您好,請問公司是如何維護與下游客戶的關系,同時是采取什么渠道去拓展新的客戶的?

答:您好!作為輕資產的科技公司,公司打造核心競爭力的關鍵在于留住人才,制度的激勵作用能夠促使人才團隊更高效的方式去追求更豐厚的利潤。公司的發展一直立足于制度創新,尤其是銷售制度上的創新。客戶的增加、業績的增長,離不開銷售人員的市場拓展。銷售人員與公司之間、銷售人員之間的利益和收入分配制度是公司運營中最大的不確定因素:如果沒有公平合理的分配制度,沒有行之有效的激勵政策,即使企業的技術再先進,也可能失去市場。公司不斷地通過人才管理和激勵制度的創新,打造了一支精銳的銷售團隊,不斷拓展新的客戶和市場。

9.請問公司目前主要原材料的價格趨勢如何?

答:受到宏觀環境的影響,報告期內,備件采購價格略有上升!

10.請問原材料價格波動對公司的影響程度是怎么樣的?公司會采取什么措施面對?

答:2022年度,公司的備件成本占營業成本比重的2.34%,所占比重較小,價格波動不會產生較大影響!公司會根據所維保的臺套數,設定相關備件的最小持有量!公司利用電子招標采購系統,按照最低價格中標原則,進行備件采購!

11.公司研發投入的方向是什么?

答:您好!公司緊緊圍繞“堅持技術領先”的發展戰略,多年來一直致力于IT基礎設施服務的高端技術研發。關于公司具體的研發項目,請參閱公司披露的2022年度報告正文“管理層討論與分析”之“四、主營業務分析 4、研發投入”部分。謝謝!

12.公司應收賬款同比增加的原因是什么?回款周期需要多久?

答:公司應收賬款同比增加的主要原因是受宏觀市場因素、復雜嚴峻的外部環境及部分項目延期驗收等因素影響,導致公司報告期內應收賬款增加!回款周期的長短是與業務類型相關,在合同中有明確約定!系統集成業務回款周期一般3-6個月,運維服務業務的回款周期一般是按季度回款!

13.公司所在行業是否有進入壁壘,公司的核心競爭力是什么?

答:公司的核心競爭力一方面來源于堅持核心技術研發與創新,另一方面也在于經過長期的耕耘,公司在主營業務領域具有全面的高級別資質、項目管理體系,豐富的企業客戶服務經驗,與供應商、客戶建立了良好、穩定的合作關系,打造了富有競爭力的打造品牌與客戶資源護城河,為公司持續業務拓展提供了有力的支撐。

14.公司下游客戶是否有國外客戶,比例是多少?

答:您好!公司下游客戶以國內客戶為主,公司在新加坡設立的全資子公司有少量國外客戶業務,收入占比不超過1%。感謝您的關注!

15.華北區的營收同比減少21.02%而華東區域應收同比增加35.64%的原因是什么?

答:華北區的營業收入同比減少21.02%的主要原因是報告期內系統集成業務同比減少5.05億,運維業務同比增加1.83億;華東區域營業收入同比增加35.64%的主要原因是系統集成業務增加所導致。謝謝您的關注!