企業參觀:公司證券事務代表帶領投資者參觀公司鋼琴生產車間,了解鋼琴生產工藝流程。同時帶領投資者一同參觀了公司藝術館,了解公司發展歷程,欣賞展廳展示的鋼琴藝術品。會議情況:公司證券事務代表介紹了公司發展歷程和基本情況。1、雙減政策的實施對公司的影響?答:雙減政策從長遠來看為素質教育、藝術培訓等行業的發展創造了一定的成長空間,公司將持續關注最新的國家政策和行業動態,把握最新政策動態與行業趨勢,積極推進藝術教育培訓業務,做好前期調研、市場布局等工作,打造全國性的藝術教育品牌并拉動公司樂器銷售。—2—2、鋼琴行業未來的發展空間如何?答:近年來,全球鋼琴產銷量基本穩定在40-50萬架,中高檔鋼琴需求呈現增長趨勢,技術改造和科技創新更加活躍,鋼琴產業與音樂教育、技術服務結合更加緊密。目前中國市場已發展成為全球產銷規模領先的鋼琴市場,但中國鋼琴行業尚處于普及階段,城鎮居民每百戶鋼琴保有量遠低于日本和歐美水平,未來仍有較大的增長空間。公司也將繼續加大研發投入,加強新材料新工藝的開發設計,做好新型設備改造工作,實現加工工藝的優化和產品品質的提升;結合智能鋼琴發展趨勢,持續開展傳統鋼琴智能化改造技術及應用研究,優化智能鋼琴及其他鋼琴智能化產品,進一步豐富公司產品體系的差異化。3、智能鋼琴對傳統鋼琴的沖擊如何?是否有替代的可能性?答:與傳統鋼琴相比,智能鋼琴銷量增長迅速,公司已在數碼智能鋼琴市場積極布局,由控股子公司艾茉森負責開展數碼樂器業務。公司智能鋼琴包括數碼鋼琴和智能聲學鋼琴兩種。傳統鋼琴跟數碼鋼琴生產工藝及發音的原理不一樣,其次,傳統鋼琴傳播的是古典文化,專業性較強;而數碼鋼琴傳播的主要是潮流、流行的文化,具有較強的娛樂性和智能化功能,產品更新換代較快,兩者在費群體上有差異。數碼鋼琴可以加大消費者對鋼琴音樂等方面的認識,因此,數碼鋼琴對傳統鋼琴具有互補作用,是對傳統鋼琴有力的補充,不會對傳統鋼琴市場產生沖擊。此外,公司將結合智能鋼琴發展趨勢,持續開展傳統鋼琴智能化改造技術及應用研究,優化智能鋼琴及其他鋼琴智能化產品。4、目前公司鋼琴后服務業務進展如何,是否會進一步拓展—3—這方面的業務?答:集團控股子公司琴趣科技負責運作鋼琴后服務市場業務,主要通過微信公眾號、APP等平臺開展網約調律服務。2021年上半年,琴趣科技以拓寬鋼琴售后服務市場為主要著力點實現盈利。今年9月,公司珠江鋼琴技能培訓中心正式揭牌,為售后服務提供豐富的人才儲備。未來公司將加快推進珠江云服務平臺建設。依托現有珠江鋼琴售后的首次調律基礎上開拓新的市場,擴大調律覆蓋范圍,積極拓展收費調律業務,培養客戶良好的保養習慣。5、目前市場二手鋼琴越來越多,是否會對鋼琴市場造成一定的沖擊?答:二手鋼琴加大了國內普及型及中低檔鋼琴市場的競爭;進口二手鋼琴產品存在信息不透明、缺乏標準的翻新工藝和不規范的市場銷售,造成了技術質量、環保安全等不達標,誠信服務缺失和不平等競爭等問題嚴重,不僅損害消費者利益,破壞市場秩序,也對鋼琴行業健康發展造成一定沖擊和影響。隨著消費者對鋼琴產品知識的進一步了解,越來越多的消費者懂得去鑒別鋼琴的優劣,相信會有更多的消費者在選購鋼琴時會選擇有品牌、品質、售后保障齊備的產品。6、公司的經銷模式是怎么樣的?答:公司建立了研發+生產+銷售的鋼琴業務經營模式和遍布全球的營銷網絡,其中國內形成以省會及地級城市為中心,向周邊城市輻射的營銷服務網絡,全國擁有300多個直接經銷商,1000余家銷售網點;國際以亞洲、歐美為核心,形成銷售服務網點200多個,營銷和服務網絡覆蓋全球一百多個國家和地區。公司探索智能營銷模式,先后成立了天貓、京東線上品牌旗艦店,采用O2O模式拓展線上銷售業務,采用—4—創新電商營銷方式,持續發展“大電商”模式。7、疫情和運費上漲對公司原材料方面有影響?答:疫情和運費上漲對公司原材料方面有一定影響,但影響可控。公司一直積極采取措施有效應對木材價格波動,目前有較為充裕的木材庫存。為應對鋼琴制造成本上升帶來的壓力,公司不斷加大研發力度,提升制造工藝技術水平,促進公司產品競爭力不斷提高,滿足客戶日益豐富的需求。8、在培訓教育業務方面,公司是否開設有培訓點,未來對藝術教育產業的規劃?答:公司藝術教育培訓業務持續穩定發展,目前已有藝術教育培訓直營實體店開業運營(包括北京藝術之家、佛山旗艦店、廣州旗艦店、廣州荔灣區社區店、廣州天河區社區店等實體店)。公司在完善已有實體店經營管理模式的基礎上,拓展其他地區的實體店的建設,不斷完善珠江鋼琴藝術教育體系,打造全國性的珠江藝術教育品牌并帶動公司樂器銷售。未來公司將持續關注雙減政策的最新動態和行業趨勢,積極推進藝術教育培訓業務。