面向所有投資人

Q1:王衛總在2021年4月時提到“愿意以短期的利潤承壓換來長期的競爭力”,2021年度報告里又提到“優先追求長期、持續及健康的利潤”,這兩種說法背后有什么經營理念的轉變嗎?什么原因促成這種轉變?答:尊敬的投資者,您好!順豐一直追求長期競爭力和護城河的構建。公司在2021年下半年提出“追求可持續健康發展”,意味著公司以“穩健發展、利潤健康、提升雙滿、競爭領先”為經營基調來展開經營。在踐行這些經營基調的同時,公司會繼續追求差異化發展,持續不斷打造我們的競爭力,作為我們的核心方向和路徑。公司將依托運營資源管理精細化、提升資源投入產出比、新業務提升盈利能力、加強新運營模式應用等舉措保障利潤健康。公司將依托科技助力能力提升、融通資源長遠布局、鞏固服務競爭壁壘、品牌內涵踐行領先等舉措提升整體競爭力。Q2:1.近期公司進行一系列投資與收購,雖然營業收入增長較快,但資產負債率不斷提高,成本不斷抬升。請問面對逐步激烈的行業競爭,貴公司如何在成本不斷提升的趨勢下提高盈利能力?2.未來公司如何看待國內業務和國外業務的發展比例,有何發展戰略?答:感謝您的提問。關于第1題,基于大環境確定我們2022年的主基調就是“穩健”兩個字。在實現“穩健”主基調的同時,我們依然要追求差異化發展,作為我們的核心方向和路徑。所以我們2022年經營基調是穩健發展、利潤健康、提升雙滿、競爭領先。從產品維度來看,在整個2022年我們在策略上大體上是做減法,我們需要更加清晰地展現給客戶。標準網絡產品規劃上提出“一張網絡、兩大產品、三種時效”,分客群、分場景、分渠道、分流向,匹配不同產品策略,差異化滿足客戶需求,構建整個行業服務標準的同時,建立領先的時效運營交付能力,持續拓展新業務。關于第2題,公司通過自建、合資、投資并購等多種方式,持續擴大國際快遞和跨境電商專遞的覆蓋流向和范圍;在核心的流向區域布局海外倉,提升海外交付履約效率,提供海外本土倉配一體服務;借鑒國內外先進成功經驗,探索和優化運營管理模式,實現可視化、數字化、智能化,為客戶提供高品質、全鏈路的跨境供應鏈解決方案,助力“雙循環”新格局的發展。同時融合嘉里物流,共同建立全球領先物流平臺,為客戶提供環球綜合物流及國際貨運服務。雙方在空運領域的協同,將有助于順豐航空拓展國際航線,擴大國際航空網絡布局;在國際快遞領域的協同,將有助于順豐快速拓展東南亞新興市場的跨境及本土快遞業務;利用嘉里物流在國際貨運及海外本土運營實力,將有助于順豐高效打通端到端國際供應鏈,助力更多中國企業出海。謝謝!Q3:請簡要說明鄂州機場投入使用后,對順豐時效件業務的具體影響,在成本控制方面預估有多大下降空間。目前電商高端時效件占整體電商件的比重如何,順豐在這一領域的市占率是多少。目前的供應鏈競爭格局如何,何時能成為順豐的第二增長曲線。答:感謝您的提問。在鄂州機場轉運中心投入服務后,時效件覆蓋的城市數量會增加,挽救目前因航線不足而只能走陸運的存量快件,而且穩定性也會提高,噸公里成本下降也讓時效件的定價更具有彈性與靈活性。在時效件業務中,消費品類寄件占比超過45%,母嬰用品、個護化妝、酒水等增幅較好,市場從價格導向到品質導向將更有助于時效件增長。2021年,公司供應鏈及國際業務實現不含稅營業收入392億元,同比增長199.8%。順豐國際快遞及順豐豐豪、新夏暉的供應鏈業務本年度取得較快增長,同時自第四季度起將嘉里物流合并,進一步擴大公司國際業務及綜合物流業務規模。未來公司將繼續堅持科技驅動,利用科技賦能加快傳統行業的產業升級,全面打造數智化供應鏈生態。①國內方面,將加強供應鏈板塊與集團各業務板塊的合作與融通,利用覆蓋全國的服務網絡形成強大的運營底盤和銷售網絡,將成功案例及產品推廣至更多行業頭部及腰部客戶,幫助本土新興企業持續優化供應鏈能力;②國際方面,結合前述的國際貨運網絡,及豐富的海外倉儲資源、專業的環球綜合物流服務能力,公司將能夠為更多客戶打造高效可靠的端到端國際供應鏈;并以技術賦能提升國際物流數字化水平,致力于成為全球智慧供應鏈的領導者。謝謝!Q4:請問3月份的疫情給公司造成影響大嗎?答:尊敬的投資者,您好!2020年初疫情爆發以來,包括順豐在內的全行業從業者一直奮戰在抗疫第一線,保障生產生活和醫療物資的配送。面對復雜多變的疫情態勢,公司再次升級了對快件在收轉運派環節的管控措施,全力保障員工和客戶安全。2022年3月份我們的疫情影響是總體可控的。3月下旬受管影響的網點逐步減少,全國的業務量也在呈現逐步復蘇的態勢。疫情沒有擋住順豐人前進的腳步,在變幻莫測的環境中,眾志成城,公司正在主動轉挑戰為機遇。憑借公司自主可控的資源實力,比如無人車、無人機的技術助力無接觸派送,端到端統一自營服務的能力、以及公司上下快速應對的機制,我們相信這些獨特的優勢使得公司業務能夠在行業之中實現疫情后最快的回升。例如,3月初,順豐無人車“白白”入駐深圳益田社區。用于快遞配送及協助運輸社區內防疫物資工作。無人車的投入減輕了部分物流人員的配送壓力,同時減少了社區內人員接觸風險,為深圳疫情防控增添了一份動力。2022年公司經營基調是穩健發展、利潤健康、提升雙滿、競爭領先,公司的精細化管理能力仍會進一步增強,2022年1-2月的利潤同比好轉,客單價持續環比上升,是公司調優產品結構的結果,證明公司的策略得到有效執行。展望2022年,基于品牌、資源、國內國外全球先發布局的優勢,公司會抓住市場機遇,對全年的業績持樂觀態度。謝謝!Q5:嘉里物流的協同大概什么會明顯的進展?咱們這邊的具體方案是如何的?銷售,財務是否會進一步融合?答:尊敬的投資人,您好!我們在2021年9月底完成對嘉里物流的并購,并購后的整合工作正順利進行中,雙方將借助順豐在國內的網絡優勢、技術優勢、航空資源優勢和嘉里物流在海外的網絡優勢、客戶優勢、品牌優勢合力一起開發業務,同時也就國際貨代分工、業務開發等方面確定了合作方向。第一,共同提升國際航線的裝載率。嘉里物流作為領先的國際貨代把貨物導流,而順豐擁有全貨機資源,將增加國際航線,調優空網路由,加密國際航線。回程通過嘉里的海外客戶,提升航空資源利用率,進一步加強產品競爭力。第二,做大東南亞業務。過去順豐的貨物到了東南亞,主要用當地代理資源完成本地配送,未來會借力嘉里物流在東南亞成熟的本土配送網絡,合力打造東南亞的區域快遞網絡,開發更高性價比的跨境快遞產品。2022年的計劃是在東南亞,未來有機會擴展到全球更廣的范圍。第三,在國際貨代方面,以嘉里物流為主。貨代賽道是叢林法則,強者恒強,我們把貨代業務給到嘉里物流來統籌,進一步發揮嘉里物流的規模優勢和資源優勢。第四,科技協同。順豐致力于物流行業科技的研究和投入,有很多科技方面的積累。目前6000多人的科技團隊擁有豐富的實戰經驗,將助力嘉里物流實現數字化迭代。謝謝!Q6:請問油價上漲對公司的的成本影響有多大?答:尊敬的投資者,您好!油價問題相對成本端來說相對比較敏感,然而公司通過運營效率提升對油價上漲可進行對沖。從陸運來看,國家建立了穩定柴油價格和原油價格波動的上限機制,同時公司與下游運輸供應商存在油補調整機制,在油價上漲趨勢下,成本的反應會存在彈性和滯后性。公司通過整體的運營模式調優,例如網絡規劃、車輛運行模式的優化等舉措,進一步提升車輛使用效率,對沖油價上漲的風險。從空運來看,對順豐而言,有一半資源用于國際貨運和快遞,這些業務價格調整非常及時,可以對沖油價上漲壓力。后續公司將密切關注燃油價格變化所帶來的結構性變化和影響,對業務策略進行調整。