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Q&A:

Q1: 公司自建產能的規劃和進度如何?

A:公司于今年12月披露了募集資金用途變更的公告。將原計劃用于老廠區建設的募集資金改用于新廠區(羅萊智慧產業園建設項目)的倉儲物流建設。該項目為一次規劃分期實施,其中一期倉儲物流子項目于2022年9月開工,計劃于2023年10月試投用。

從整體規劃來看,未來3-5年將會在新地塊分批次建設智能工廠、智慧物流基地、辦公大樓、研發中心、員工宿舍等,整個廠區的建設,主要以智能生產、機器替代人工、數字化管理、快速反應為主方向。同時響應國家在雙碳減排方面的政策指引,提升工作環境和生產效率的同時,推行綠色環保、節能減排。

新的廠區建設,主要是基于過去兩年公司自有產能明顯不足,而外部成品采購又無法完全滿足公司品控的要求。同時消費升級、線上收入提升、多種新渠道、新銷售模式也對供應鏈快速反應有了更高要求。

2020年疫情之后,整個家紡行業供應鏈端發生了顯著變化。疫情淘汰了一批低小散的產能,同時海內外需求變化、原材料漲價又造成自2020下半年

起的產能緊張。從公司自身情況來看,已經連續兩年產能利用率超100%。過去電商收入持續增長,“618”、“雙11”等大型節慶由于無法準確預估并快速生產,而造成了錯失銷售機會,影響消費者購物體驗的情況。公司作為家紡行業龍頭,也希望能通過加大自身供應鏈端的投入,提升行業的精細化管理、快速反應能力的變革。

Q2: 公司雙十一表現如何,有何創新,物流和退貨情況如何?

A:公司今年雙十一在過去幾年的基礎上做了更為充分的準備,從第三方電商平臺的公開數據來看,在整體消費不佳的大環境下,羅萊品牌依然取得了同比正增長的較好成績。

今年主要的創新包括提前通過30周年慶代言人大型活 動來積蓄和喚醒粉絲,提升產品的設計研發和賣點設計,布局新媒體的種草,優化流量投放等。同時為了更好地提升消費者體驗,進行了包裝升級、物流升級和售后服務升級。整體來看今年消費者反饋有較為明顯的提升,發貨速度較去年同期明顯效率提升,除部分地區因疫情出現無法發貨情況外,退貨率較去年同期也有所下降。

Q3: 疫情放開后公司經營是否受到影響?

A :從12月放開管控后這段時間來看,全國各地特別是核心一線城市受影響較為明顯。目前公司上海管理總部以現場辦公和居家辦公結合,南通工廠依然保持正常生產,公司也為員工提供了各項支持和關愛政策。線下門店中,核心一線城市如北京、上海等地客流下降明顯,加盟商所在二線以下城市的零售情況相對好一些。目前對物流的影響也較大,除公司物流倉無法滿員工作之外,各第三方物流公司也出現無法接單、派送,人員不足導致無法及時處理各種問題。同時今年春節時間較早,物流停發也較早,疊加疫情影響可能會有大部分勞務人員提前返鄉過年造成物流能力持續不足。

參考海外經驗并結合中長期來看,消費需求也會在疫情后得到進一步釋放,公司在近三年做了較為完善的自身能力提升,也希望在線下客流和物流恢復之后能夠為消費者提供更好的產品和體驗。

Q4: 2022年開店情況如何?

A :公司2021年加速開店策略取得了較為滿意的成績,在去年的基礎上也制定了較為完善的22、23年開店計劃。2022上半年公司店鋪數量增至2518家,其中加盟渠道新開115家,直營渠道上半年新開21家。由于二季度上海疫情封控,部分已在規劃中的店鋪無法如期推進開店流程,造成上半年開店數據較同期偏低。從三季度起公司繼續推進線下開店節奏,借助各種節慶活動以及高毛利秋冬產品幫助新開店鋪獲取更好業績。截至目前整體開店數量較去年同期有所減少但仍保持行業領先水平。同時前臺零售支持和各中后臺系統也將大力支持加盟商,希望借由零售數據帶動業績提升。

公司在疫情三年逆勢開店,保持了更強的行業影響力和品牌影響力,待疫情影響消退,也將更有市場競爭力。

Q5: 疫情三年,家紡產品是否有消費升級趨勢?

A:從公司近三年財報和線上公開數據可以看到,除了疫情導致無法正常營業的情況外,線上基本保持了量價齊升的狀態。2022年雙十一天貓羅萊官方旗艦店的客單價首次超過1000元,同時連續三年保持了顯著的客單價提升,體現了線上消費者對優秀品牌優質產品的青睞。另一方面,從電商平臺的統計數據可以看出,原200元以下價位的家紡產品整體增速明顯放緩,中高端家紡的成交額增速明顯提升,疊加線上客群的復購率提升,也體現了家紡行業消費升級的趨勢。公司作為連續17年的行業龍頭,更應引領行業趨勢,推進家紡消費理念的升級。