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1、研發費用在三季度里面出現了較大幅度的增長,展望未北京中長石基信息技術股份有限公司投資者關系管理活動記錄-調研紀要容介紹來,公司在研發投入方面如何布局?研發費用是費用化的研發支出,公司研發項目的研發投入除了體現在研發費用上以外,還有一些體現在資本化的開發支出中,從總體來看,公司2021年前三季度研發投入與上年同期相比變化并不太大。2、目前SEP在洲際上線的試點酒店試點情況如何,客戶單位反饋怎么樣?以及如何展望后續潛在的上線進展?目前洲際酒店已經有第一家酒店上線SEP,客戶反饋良好。按照先前的計劃,我們會在一些區域選擇幾家酒店先去示范上線,成功后會在該地區迅速推廣,總體是一個先慢后快的過程。所以不會對今年的業績有特別顯著的影響。3、由于簽約周期比較長,那么競爭對手有沒有做出什么調整和變化,對我們會造成什么樣的影響?目前市面上還沒有看到友商的云產品與我們的產品有類似的。4、公司執行國際化戰略的競爭優勢有哪些?我們的競爭優勢主要是產品和技術的絕對領先,同時有服務于全球高端酒店集團的經驗,由于我們對于下一代云產品的戰略布局相對較早,所以我們能提供的子系統也是最多最完備的,這樣肯定會有助于增加客戶粘性。我們的全新一代云PMS產品SEP,架構完全是原生的云架構,是基于對酒店業流程的前瞻性思考研發出來的,目前客戶反饋認為我們的產品是最領先的。5、想請問海外研發團隊的考核方式,以及KPI是如何設定的?考核方式比較靈活,視海外研發團隊具體工作內容而定。6、公司現在國際化進程比較突出,相對來說國內酒店云化北京中長石基信息技術股份有限公司投資者關系管理活動記錄-調研紀要的滲透率好像比較低,那么公司未來有沒有可能打開國內市場,有沒有相關的計劃,或是預期的時間?酒店信息系統的云化其實早就開始了,實際上我們有針對不同類型客戶的不同的云PMS產品,針對大型連鎖國際酒店集團,或者是區域型的奢侈品牌的酒店,推廣的云PMS產品是SEP,然后我們在國內市場針對本地化的同時具有國際化運營特點的酒店,我們推的云PMS產品是Cambridge也就是“康橋”,另外針對純本地化的酒店,我們就會去推西軟、千里馬的云PMS,以西軟為例,就純本地化的市場來說,在多年前就已經推出云PMS,也一直都在完善和更新,近幾年可以看到他每年的新增客戶絕大多數會選擇云PMS產品,而且這個比例在逐年提高。7、停止代理Oracle的產品之后,周邊的系統今年的整體銷售情況能否展開介紹一下?短期國內的周邊系統會受到一定不利影響,因為畢竟我們的SEP剛開始簽約,頭部客戶也剛剛開始選型,那么還未選型的酒店集團在國內酒店的一些子系統會受到一些競爭性加劇的影響。但如果SEP最終成功成為眾多國際酒店集團的選擇,那么這些在中國的國際酒店集團的客戶的子系統仍會趨向于選擇更為整體的解決方案。8、公司上線云POS的數量非常大,今年上線的速度也非常快,但是ARR的增速似乎沒有產品上線那樣快,想請教是什么原因造成的?公司云產品并不僅限云POS,ARR增速主要還是受到疫情的持續影響,主要是海外。9、先前一直有提到“單一客戶檔案”的概念,想請問對于終端消費者的變化有多大?石基給酒店集團研發的SEP是企業級的云平臺解決方案,能北京中長石基信息技術股份有限公司投資者關系管理活動記錄-調研紀要夠利用云的技術解決新的酒店運營方式,即集中化運營管理,使得酒店集團只有一個客人檔案,我們的設計是酒店餐飲娛樂用一個客人檔案,任何一個客人到酒店集團只會調取一個地方的一個客人檔案,可以大幅節省資源、提升效率。10、云POS未來會是怎樣的戰略布局?云POS方面,由于我們已經在全球影響力排名前五的酒店中拿下了三個,基本上可以說大局已定,后面的跟隨效應會相對明顯。11、云POS的客戶是酒店方面的比較多,還是其他場合的餐飲占比較高?云POS這個產品它除了能夠用在酒店的餐廳,它也可以用在類似星巴克這種連鎖餐飲客戶。