• 華帝股份2022-09-22投資者關系活動記錄

    華帝股份2022-09-22投資者關系活動記錄
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    日期 股票名 調研地點 調研形式
    2022-09-22 華帝股份 全景.路演天下(https://rs.p5w.net/) 投資者網上集體接待日活動
    參與機構
    線上參與2022年廣東轄區上市公司投資者網上集體接待日活動的投資者
    調研詳情
    問題1:華帝品牌在消費者心中是有一定的認可度的,現公司把品牌授權給第三方使用,如出現質量問題的話是否會對公司造成一定的負面影響?是否會像“南極人”等一樣靠賣牌子為生?回復:您好,公司主營產品煙機、灶具、消毒柜、熱水器等均為公司自產、自銷,同時,公司會持續聚焦主業發展,以市場需求為導向,不斷進行技術創新、產品升級,堅持做好產品質量及服務。感謝您的關注!問題2:觀察公司天貓和京東旗艦店近兩年時間,絕大部分的差評都是:1、贈品超時未發出,咨詢客服沒有準確答復;2、客服答復不積極主動,總是問題沒解決就不再回話;3、客戶向主播反應客服問題時,主播都說客服太忙了。不知有什么途徑可以向公司投訴客服?是否可以針對客服問題設置董事長專線?董事長親自受理客服處理不了的問題?回復:您好,公司設置400服務熱線以及在線客服、智能客服等服務通道,搭建以品牌服務商為主,社會化服務商和第三方服務商為輔的工單服務模式,快速響應用戶訴求。公司內部與服務商高效協同,為消費者提供優質的速度服務。感謝您的反饋,我們將會把問題再次反饋給相應部門!問題3:公司固定資產去年翻了一倍,產銷量卻不怎么增長。目前產能利用率多少?集成灶固定資產投入多少?回復:您好,公司固定資產同比有增加,主要系公司廠房增加所致。公司產能利用率合理。其他數據敬請關注公司公告。感謝您的關注!問題4:請問巨額恒大應收款有沒有派人認真追討過?恒大全國到處都有房子,能不能起訴扣押它的房子來抵公司欠款?回復:您好,公司嚴格遵守會計準則的規定,建立完善的應收賬款管理制度,防范壞賬風險。感謝您的關注!問題5:華帝股份股價一直跌跌不休,請問接下來公司如何應對?可否有具體措施維持股價穩定?回復:您好,股價受宏觀經濟、行業政策等多種因素的影響。公司將持續做好經營管理工作,提升經營管理能力,努力夯實業績基礎,為股東創造價值。感謝您的關注!問題6:公司行業5年前就已到達天花板進入慘烈存量博弈期,而當時公司決策層對市場反應遲緩沒有像美的那樣轉型多元化發展。希望潘總新一屆領導班子能奮發圖強、敢于拼搏、砥礪前行、發展壯大公司。回復:感謝您的關注以及建議,公司管理層將持續做好經營管理,以優良的業績回饋廣大投資者。問題7:公司是否可以設置董事長專線,只受理客戶對客服的投訴?公司服務態度板塊的風評不好,建議“三好”的同時還要“兩無憂”(售后無憂、服務無憂)。回復:感謝您對公司的關注以及建議。問題8:建議華帝進軍國家大力支持的新興產業如:風、光、儲能、氫能等,特別是半導體芯片和未來前景巨大廣闊的鈉電池領域。回復:感謝您的建議和關注!

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