蘇寧易購2021年度業績說明會采用網絡遠程方式進行,面向全體投資者

1.你好,公司一直在提流動性的不足,請問流動性的問題預計什么時間可以徹底解決?步入企業良性的經營軌道。答:謝謝您的提問。公司積極采取各項舉措增強流動性,在銀企合作方面爭取新增支持;在經營方面嚴控各項開支,積極改善業務情況;與此同時拓展融資渠道,加快存量資產的盤活,推進部分優質業務引進戰略投資等。2.張近東的股份質押已到平倉線,為何沒有股權轉讓?答:截至目前公司未收到股東股份相關變動的通知。3.任總,國美布局了家裝業務打扮家,家裝家電一體化和整裝會是未來的趨勢,請問公司是否有布局家裝業務,或者和哪些頭部家裝公司有合作?答:您好,蘇寧易購定位于為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商,圍繞“客餐臥、衛浴陽”消費場景,打造家電家裝一站式購物服務體驗。目前,公司與林氏木業、全友、芝華仕、顧家家居、左右、九牧、箭牌、四季沐歌、雷士、歐普、TOTO等家裝品牌展開深入合作。4.江蘇新零售一期的回購時間應該已經過了,張近東同志履行回購義務了嗎?答:截至目前,公司未收到股東關于股份權益變動的相關文件資料。5.請問蘇寧的年報中,為什么有的董事薪酬是0,有的不是呢?答:謝謝您的提問。部分董事為股東代表董事,在股東及其他單位任職并領取薪酬。6.云網萬店是否屬于輕資產經營模式?至今已經有多少加盟店了?今年至今經營狀況如何?答:感謝您的提問。2022年公司在聚焦家電3C業務發展的同時,也將積極推動推動具有明確增長動能和盈利模式的業務增長點,也就是實現零售云、易采云、社交云三個業務體系的快速發展,這三塊業務是云網萬店的核心業務。7.請問公司去年線下大家電的營收是否已經被國美追上?公司失去了張總的支持,而國美有黃總的資產注入,易購至今除了銀行貸款沒有注入一點外部流動性,營業收入持續萎縮,請問管理層除了貸款,賣資產,是否還有能力和信用引入外部資金支持公司業務發展?答:感謝您的提問。公司將積極拓展融資渠道及融資方式,一方面公司加快存量資產,尤其部分土地儲備及權益性投資、持有的物流地產項目的盤活;另一方面,積極推進公司內部優質業務引進戰略投資,不僅增強該業務的資金實力,更能帶動公司整體的業務增長。前述資產盤活及資本引資安排將能有效地增加公司的現金流入。公司也將積極爭取戰略股東、產業投資人的支持,加強在商品、物流、電商運營等方面的合作,深化戰略合作關系,將有助于提升公司經營業績,改善經營現金流狀況。8.新能源車是趨勢,蘇寧汽車和蘇寧幫客都可以抓住這個契機,公司在這方面有沒有做一些規劃?答:您好,感謝您的關注。銷售端,線下已有部分門店在銷售新能源汽車;服務端,蘇寧幫客在北京、上海、廣州、杭州、成都、武漢成立6大新能源管理片區,不斷強化管理體系,以用戶體驗為核心,加強片區內人力、資源協調,關注交付能力提升,實現新能源充電樁應急跨城安裝。目前,蘇寧幫客已與知名品牌特斯拉、寶馬、保時捷、威馬、理想、牛創自游家、比亞迪、吉利極氪、東風嵐圖等企業開展了充電樁安裝維修服務合作,未來將攜手更多合作伙伴,為綠色低碳、健康安全便捷的出行環境貢獻自己的力量。9.請問云網萬店項目還是否繼續運營,為什么財報不披露運營數據?答:謝謝您的提問。2022年公司在聚焦家電3C業務發展的同時,也將積極推動推動具有明確增長動能和盈利模式的業務增長點,也就是實現零售云、易采云、社交云三個業務體系的快速發展,這三塊業務是云網萬店的核心業務。10.現在江蘇國資入股了公司,公司要盡快跟政府股東溝通,尋求支持,比如國企的一些商品采購、一些政府項目補貼方面。答:您好,感謝您的關注。公司將積極爭取戰略股東、產業投資人的支持,加強在商品、物流、電商運營等方面的合作,深化戰略合作關系,將有助于提升公司經營業績,改善經營現金流狀況。11.請問蘇寧物流今年能否盈利?答:謝謝您的提問:蘇寧物流進一步明確獨立業務集團的定位,在2021年停止天天快遞小件業務之后,公司圍繞著大中件家電家裝業務,建設倉配一體化、送裝一體化的特點能力,在服務好蘇寧易購平臺用戶的基礎上,積極為上游品牌廠家、菜鳥等客戶提供更有效率的服務。倉儲、配送和售后服務能力和效率是蘇寧易購下一步提升市場地位、擴大市場規模和創造企業價值的重中之重12.任總您好!我有兩個問題:(1)貴司此前公布的關聯交易預期中,公司與阿里的關聯交易額有明顯的提升,那么今年蘇寧在阿里電商生態下的預期是多少,是否能給出大致的指引。(2)此外,家樂福與大股東阿里旗下的大潤發、盒馬等平臺,有比較明顯的業務重合與競爭關系,公司將如何處理這種與大股東關聯業務線之間的業務競爭,是否會有進一步合作的可能?非常感謝!答:感謝您的提問。阿里巴巴作為公司的戰略股東,雙方一直以來圍繞商品采購、平臺銷售、物流服務等開展戰略合作,具體關聯交易內容公司已在臨時公告披露,請您查閱。13.蘇寧提到過和家裝家居合作,現在都和哪些品牌有合作呢?答:您好,蘇寧易購定位于為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商,圍繞“客餐臥、衛浴陽”消費場景,打造家電家裝一站式購物服務體驗。目前,公司與林氏木業、全友、芝華仕、顧家家居、左右、九牧、箭牌、四季沐歌、雷士、歐普、TOTO等家裝品牌展開深入合作。14.目前疫情好轉,線下零售市場預期會有所復蘇,蘇寧百貨可以聯合萬達廣場多做點活動回應消費者需求答:您好,感謝您的關注。蘇寧百貨與萬達廣場達成戰略合作,將發揮雙方品牌優勢和運營能力,在2022年聯手打造6場S級城市購物節,圍繞營銷活動、全渠道和促銷等方面展開深度聯動。隨著五一、五四青年節、母親節、護士節、520表白等節假日聚集,蘇寧百貨與萬達廣場將針對家庭、情侶和年輕群體,聯合打造“及時行潮”、“聽媽媽的話”、“520及時表白”等共情活動,通過打造互動活動、場景直播、福利派送等方式,讓品牌與消費者縮短距離,豐富逛購體驗。15.建議公司從外部引入更多專業人才答:感謝您的提問。公司在推進全員創效的過程中堅持持續淘汰冗員庸員,同時也會把人才梯隊建設、人才發展路徑建設作為重點,持續引進專業化人才,提升公司經營管理效率。結合當前業務發展規劃,對于重點專業性崗位引入更資深的中高層,持續完善公司的能力結構與專業結構,支持戰略的有效落地。16.請問貓寧的營業收入是如何核算的?為什么每年營業額的波動很大?答:謝謝您的提問。2021年受到階段性流動性不足的影響,銷售出現了波動。17.最近一次銀企會議,有新增貸款嘛,達成了什么意見答:謝謝您的提問。在省市政府相關部門支持下,我們保持與銀行金融機構順暢的溝通,建立長期合作關系。隨著經營業績改善,積極爭取更多的支持。18.公司認為自身對供應商的價值體現在哪里?答:感謝您的提問,蘇寧易購作為零售商的一個重要使命就是協同供應商提升效率,蘇寧易購能夠成為供應商認可的最具資金效率、最具推廣效率、最具合作效率和最具經濟效益的合作伙伴。19.公司認為自身對供應商的價值體現在哪里?答:您好,蘇寧易購作為零售商的一個重要使命就是協同供應商提升效率,公司也是以此作為對團隊的重要的評價體系和工作要求,以使蘇寧易購能夠成為供應商認可的最具資金效率、最具推廣效率、最具合作效率和最具經濟效益的合作伙伴。20.請問萬達百貨的營業收入是如何計量的?答:您好,公司的百貨營業收入是按凈額法進行計量的。21.公司現在的戰略規劃是什么,有沒有明確到底要做什么樣的業務發展,未來想成為一家什么樣的公司?答:感謝您的提問。結合當前的用戶發展趨勢和蘇寧易購的能力特點,公司進一步明確定位為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商。我們的戰略方向就是服務升級戰略,就是基于用戶的家庭場景需求構建細分場景的產品運營體驗能力、商品搭配組合的所見即所得能力、全程標準化的物流安裝履約能力。只有服務升級,對用戶體驗才能升級,才能形成蘇寧易購獨特的差異化優勢,要從買家電到蘇寧,升級到定制家庭場景到蘇寧。22.作為獨董,是否充分盡到履職義務,原蘇寧易購的控制股東張近東家族,做了那么多失敗的投資,請問咱們做了哪些工作?答:您好,感謝您的關注。作為公司的獨立董事,一方面,我們嚴格按照《公司法》、公司《章程》和《獨立董事制度》及有關法律法規的相關規定和要求,忠實履行職責,按時出席相關會議,認真審議董事會各項議案,并對公司相關事項發表獨立意見,切實維護公司和股東特別是社會公眾股股東的利益;另一方面,我們利用參加董事會、股東大會的機會以及其他適當的時間,對公司進行了現場考察,并通過會談、電話等方式與公司高管及其他董事保持密切聯系,及時獲悉公司各重大事項的進展情況,密切關注外部環境及市場變化對公司的影響,為公司的發展戰略、投資決策、內部管理等工作提出自己的意見和建議;此外,我們積極主動學習證監會、深圳證券交易所有關法律法規和各項規章制度,提升自身的履職能力,積極為公司的科學決策和風險防范提供更好的意見和建議,同時切實監督公司對投資者權益的保護工作。23.公司下屬海外公司是否投資抖音公司,若是,權益有多少?答:您好,公司截至目前未投資該公司。24.請問任總,實現家電3C核心業務一季度3月單月開始盈利和全年盈利這兩個階段性目標,該核心業務占營收比重大概是多少,其他那些今年依然會保持虧損的業務占比大概多少答:感謝您的提問。公司聚焦家電3C核心業務的提升、聚焦盈利能力的提升、聚焦各項效率的提升,加快梳理和調整尚不盈利、不具備經營優勢的業務體系。25.零售一期在4月份就到期了,現在股份轉讓進展如何,張近東的股份有沒有被平倉的可能答:謝謝您的提問。截至目前,公司未收到股東關于股份權益變動的相關文件資料。后續公司也將持續關注。26.蘇寧銀行有沒有上市計劃?答:感謝您的關注。27.貓寧店現在商品7.5萬左右,還有準備繼續擴大嘛,貓寧店今年的目標是多少銷售額答:感謝您的提問。2015年蘇寧易購天貓店上線之后,保持了較快的增長。過去一年多的時間,受到階段性流動性不足影響,銷售出現了波動。在這樣的情形下,蘇寧易購天貓旗艦店仍位居天貓綜合性店鋪前三位。隨著公司供應鏈恢復穩定,蘇寧易購天貓旗艦店的銷售也企穩回升,穩步實現有質量的發展。經營模式上,蘇寧易購天貓店在自營采購的同時,把授權品牌、聯營業務實現了輕重結合的發展;在淘特、直播、社交等領域加大流量的獲取和產品推廣;產品類目上除了家電3C,也在家裝、家居、快消等領域也在進行供應鏈拓展,擴大供應鏈寬度。28.商湯,字節跳動,萬達商管,華泰證券的股權是否都已出售?答:感謝您的提問,公司不持有字節跳動、華泰證券的股權。29.總裁,目前受到全國疫情影響,流通行業受到各類限制,家電品類也會受到影響,對此有什么解決方案?答:感謝您的提問。短期內,受到疫情的影響,企業還是面臨了較大的挑戰和壓力。我們也在積極尋求和抓住銷售機會。家電品類銷售承壓,但是部分類目如冰柜、冰箱需求爆發;家樂福超市作為民生業態和重點保供企業,疫情期間需求相對來收比較剛性,家樂福也積極抓住機會實現保供物資的銷售。30.公司如何看待每期財報都沒有巨額虧損風險提示,卻只在年報預告時才突然警告計提高達250億大額虧損,年報總額高達400億虧損的現象呢,作為核心財務負責人,你是否做到了對投資者及時披露足夠的風險信息呢?答:感謝您的提問。公司根據企業會計準則和會計政策的相關規定,對于2021年12月31日各項需要計提信用減值損失和資產減值準備的資產進行了損失評估,并就減值等情況進行披露。31.任總您好,請問怎么處理恒寧的事情?答:感謝您的提問。2021年末恒寧公司賬面存在大額的應收控股股東的款項,由于其控股股東發生重大財務困難,信用風險已顯著增加,公司認為減值跡象明顯,在該聯營公司賬面計提壞賬準備,公司相應按照權益法調整當期損益。公司正在通過各項措施溝通恒寧公司大額應收款回款事項。32.留給st易購的時間已經不多了,今年上半年有沒有信心扭虧為盈?答:感謝您的提問。2022年公司將通過銀企合作深化擴大、資產盤活加快實現公司流動性進一步改善,商品供應鏈進一步改善,全力加快經營修復;在此基礎上,通過毛利水平恢復、費用管控、坪效與人效的提升,實現家電3C核心業務一季度3月單月開始盈利和全年盈利這兩個階段性目標,確保家電