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1.公司高端品牌目前的發展情況以及未來的發展規劃?

東芝家電在中國銷售業績逐年增長,2022年東芝家電零售收入增長15%,國內市場整體零售超過20億元,同比提升超過55%。在六大品類合計市場份額提升至14%以上,同時分別在空調、冰箱、洗衣機、微波爐以及電飯煲等單項品類市場份額持續增長。2023年,東芝家電將聚焦經營本質,沉著靈活應對市場的不確定性挑戰,繼續加強與關鍵客戶密切合作;提升市場感知度和響應速度,積極應對各類市場風險,依靠內生能力驅動增長;提高產品力與協同效能,通過優化價格策略、改善產品結構與渠道體系等方式確保盈利能力穩定。同時通過加深協同集團及相關產品事業部,進一步推動產品質量提升,優化產品開發流程,保障新品上市進度和產品供應,提升用戶體驗價值,完成全球東芝品牌發展目標并全力推進全球自主品牌戰略。

COLMO以高端智能產品服務菁英用戶,2022年整體零售突破80億元,同比增長接近100%。在高端市場方面,COLMO產品的占比提升顯著,其中飲水產品線下高端市場占比超過65%,凈水和空調柜機產品也在20%左右,洗碗機超過13%。三年發展,COLMO全屋高端智慧產品已基本覆蓋家居生活的電器需求,涵蓋全屋分布式智控、全屋空氣、全屋用水、全屋營養食趣、全屋洗護五大系統,初步構建家電市場領先的高端智慧生活解決方案。2023年,COLMO繼續以更高端的全屋智能方向,聚焦菁英用戶的深度需求,發揮別墅級全屋智能“墅智專家”。同時著力拓展建設COLMO和東芝的高端品牌門店。提升高端品牌服務體驗,一方面提升基礎服務能力,包括高端品牌網絡套系化建設、甄選優質服務商和發展高端品牌套系化網點,在部分區域試點設置高端品牌專職網點,制定優化高端品牌全流程服務手冊,對高端品牌授權工程師開展培訓和認證,提高工程師授權門檻;另一方面通過授權認證機制,建立專屬客服、專屬高端服務工程師團隊、高端品牌專屬服務權益,打造差異化高端品牌服務,通過升級響應時效、升級服務工具和升級防護措施,提升高端品牌服務標準,打造高端服務體驗。

2.樓宇科技事業部在踐行“雙碳”戰略和推進“數智化”進程方面有何進展?

在碳中和背景下,隨著新型電力系統的建設,發電側新能源接入比例不斷提高,負荷側尖峰化特征日趨顯著,造成電網側峰谷差逐年擴大,大體量、大波動的新能源消納與負荷高效利用問題亟待解決,而電網側建設調峰電廠成本較高,因此電網需建設虛擬電廠來應對變化。為響應國家“雙碳”戰略,緩解電力供需矛盾,推進開展電力需求響應調控工作,引導電力用戶優化用電負荷,美的集團樓宇科技事業部,于5月9日與中國電力科學研究院有限公司簽訂戰略合作協議,雙方將聯合打造空調負荷聚合平臺,并向國家電網各省電力公司進行推廣,共同推進負荷管理數字化改革,協助電網實施精準需求響應措施,保障各地有序穩定供電。在簽約儀式現場,中國電科院正式向美的樓宇科技授予編號為001的“全國負荷聚合商”證書,代表著本次合作雙方將通過商業模式創新,共同助力國網浙江省電力有限公司開展空調負荷感知能力建設,提升全社會用能效率效益,助力形成綠色低碳的生產生活方式,其中接入的中央空調設備具備分鐘級調控能力,調控能力達到20.6萬千瓦。美的樓宇科技憑借自研打造的“iBUILDING美的樓宇數字化平臺”,利用“樓宇設備設施+數字化技術+產業生態布局”,打通建筑的交通流、信息流、體驗流、能源流,以數字化和低碳化技術為樓宇賦能,并結合iBUILDING設備管理及柔性負荷云平臺,實現對設備負荷的動態調節,最大化能源利用效率。雙方將以浙江省為試點共同打造空調負荷聚合平臺,建立健全的空調負荷柔性調控體系。

3.公司在踐行企業社會責任和推動實現可持續發展方面有何新舉措?

綠色發展是世界發展的前沿課題,也是企業實現高質量發展的關鍵環節。美的集團于2021年首次發布綠色戰略,圍繞“綠色設計、綠色采購、綠色制造、綠色物流、綠色回收、綠色服務”六大支柱開展工作,并于2022年正式成立ESG委員會,負責推進集團ESG相關工作,明確ESG各項事務并納入各部門年度重點工作計劃中。3月19日,美的集團榮獲第七屆中國工業大獎。目前美的集團已經形成了一套相對完善的可持續發展管理體系,將可持續發展理念融入企業生產經營的每一個環節。工業方面,美的旗下的工業技術、樓宇科技、美云智數、庫卡、安得智聯等單位,聯手打造了美的零碳數字工業解決方案。近日,公司成功通過聯合國全球契約辦公室審核,正式加入聯合國全球契約組織(UNGlobalCompact)。該組織是世界上最大的推進企業可持續發展的國際組織,組織會員承諾履行以聯合國公約為基礎的,涵蓋勞工標準、環境和反腐敗領域的全球契約十項原則。聯合國全球契約組織持續幫助企業將全球契約十項原則整合到其戰略和運營中去,通過合作與伙伴關系共同推進更廣泛的聯合國目標的實現,共同應對全球化進程中的各種挑戰,推進更廣泛的發展目標實現,加速引領全球可持續發展進程。在踐行可持續發展的道路上,美的將與該組織中來自170個國家的超過22000家企業會員和3000多家其他利益相關方會員一道,共同推進全球可持續發展,加強綠色發展合作,促進綠色科技創新,共創更綠色、更和美的未來。

4.公司近期在醫療領域有何新突破?

5月14日至17日,美的醫療于第87屆中國國際醫療器械(春季)博覽會(CMEF)重磅發布了基于醫技樓、手術部、住院病區、門診藥房和后勤指揮中心的美的醫療5大場景全新產品。

萬東醫療發布了“全球首創無液氦超導磁共振產品”,讓超導磁共振擺脫了液氦的“束縛”。萬東醫療還發布了全球首臺全幅DR。作為業內首款實現全脊柱一次掃描成像的設備,具備操控簡單、圖像放大率小、流程快捷等優點。搭載120cm平板探測器,僅需要一次拍攝,即可實現水平位及負重位下全肢全椎無拼接成像,為臨床帶來大視野專業解決方案。同時發布最新TURBOTOM3系全能CT,配備5MHU液態金屬軸承球管、慧眼3D-AI 導航系統、0.5mm高清掃描、0.49s/r炫速掃描、ImageClairty雙域迭代降噪技術、76cm大孔徑和機架側雙觸控系統,打造同級別最強性能。此外,萬東醫療此次展出的OpenCT,以渾然天成的設計實現穩定精準圖像,符合臨床使用的需求,具有高普適性,實現負重位多角度三維成像,對于功能位骨科診斷、術前評估、運動康復、多學科聯合具有極高臨床價值,將真正在業內掀起了新一輪技術革命。

美的生物醫療攜風幕勻冷科技與ECO迅冷科技兩大核心技術亮相展會,并發布了智慧生物樣本庫、智慧藥品試劑、智慧疫苗、血液存儲、實驗室安全五大生態場景解決方案,并完成了-196℃~+20℃全溫區多品類產品的全覆蓋。美的生物醫療風幕勻冷科技通過頂部勻流層、多風口強化出風等技術,實現1000L醫用冷藏箱,從過去±1.5℃均勻度到如今±1℃的效果,遠高于國標要求的±2℃,領跑行業標準。精準控溫,守護箱內各區域溫度勻一、減少波動,降低箱內溫度擾動,確保樣本存儲安全。

作為醫療機器人領域的領軍品牌,庫卡醫療機器人展出了多款醫療應用,包括庫卡醫學輔助機器人系統、手術機器人定位導航系統、生物藥品檢測自動化實驗站——KMR復合機器人功能展示站以及視覺定位系統。

瑞仕格醫療的TransClean智能垃圾被服收集系統,該系統在運行過程中,通過密封管道網絡將醫院內的生活垃圾、廚余垃圾和污衣被服在幾秒內快速運輸至集中收集處。垃圾和污衣被服在全密閉的方式下輸送收集,污物與外界環境不接觸,實現對醫院環境的“零污染”。不僅如此,垃圾被服收集系統還可適用于高端物業、商業中心、以及政府示范社區,如中外合作開發區、酒店、體育館、證券交易中心等場所,幫助相應物業提升環境管理,改善用戶體驗。

美的樓宇科技分享了智慧醫院LIFE2.0解決方案。用智慧賦能醫院,美的智慧醫院LIFE流解決方案從交通流、信息流、體驗流、能量流四個維度進行頂層規劃,覆蓋醫院所有管理者、醫務人員、患者和后勤,滿足不同空間的管理者的多樣化需求。接待過程中,公司嚴格按照《信息披露管理制度》等規定,保證信息披露的真實、準確、完整、及時、公平。沒有出現未公開重大信息泄露等情況,同時已按深交所要求簽署調研《承諾書》。