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1.介紹一下美的對于全屋家電場景的理解?在今年的科技月上,美的發布了新一代美的智慧家全屋智能解決方案。基于美云銷解決方案中臺能力以及開發中的數字化平臺工具,美的可以同時為前端上萬個門店提供服務,也可以支持批量的家裝設計師、聯營合作伙伴、家具定制公司同時調用平臺資源,讓用戶無論在任何一個渠道都能夠完整體驗到美的智慧家全屋智能解決方案。新一代美的智慧家隨心選配全屋智能解決方案具有全品類、全場景、自進化三個特點,包括智慧設計、智慧產品、智慧場景、智慧服務、智慧管家、到智慧生活六個維度內容,聚焦前裝,后裝,局改三類業態人群需求,對不同戶型和需求的家庭提供共性的基礎套餐+個性化的拓展套餐,模塊化組合從小到大、從簡單到豐富可以滿足用戶更多個性化定制需求。為方便用戶體驗家電、家居服務一體化。美的智慧家已經對全國2700+門店進行了全屋智能場景的升級,計劃明年在線下打造100家智慧生活體驗標桿門店。2.目前美的IoT與生態伙伴的合作情況?美的IoT全面開放生態合作,給消費者提供全方位的智能家居服務。其中,今年美的IoT與華為鴻蒙的合作進一步拓深,基于全屋智能場景,實現了從單品合作到全屋智能、互聯互通的跨越,為消費者提供全屋智能場景解決方案。截至目前,美的鴻蒙產品已經完成全品類200+SKU覆蓋,預計400萬+臺投產計劃。與此同時,美的開放生態為用戶打造全流程飲食生態體驗閉環,通過“智能化硬件+科學飲食內容服務+優選的生態產品”組合方式,開創了從“產品提供”到“烹飪解決方案”的新型模式和健康生活方式。以美的智慧健康飲食為例,今年6月美的IoT與薄荷健康達成戰略合作,結合美的智能廚電為用戶提供更為精細化的健康餐飲營養信息,針對不同人群需求提供食材營養信息,打造了全健康烹飪飲食閉環,讓用戶不僅吃的方便,還吃的健康和細膩,盡享美的新食器時代帶來的便捷。今年以來美的圍繞“碳中和”戰略積極展開生態合作,大力研發智能家電在節能減排方面的創新應用,并率先攜手國家電網中國電力科學研究院展開創新研究,成為家電行業唯一在硬件端、軟件端應用中國電科院需求響應互動模塊方案的企業,雙方共同打造的首批綠色智能家電即將推向市場。目前,美的IoT已經吸納了來自AI技術、IoT安全、智能硬件、內容資源以及互聯網服務等領域的100+重量級合作伙伴,圍繞場景、技術、生態、產品、全屋智能深耕,通過開放平臺實現與各行業應用的無縫對接,積極共創用戶新場景新服務,共建行業新標準新系統新應用。未來,探索軟件定義硬件的路上,美的IoT將持續提升產品力,為用戶創造更多的智慧應用場景,為合作伙伴實現創新賦能,并積極參與國家能源轉型,積極助力實現2060碳中和戰略目標。3.市場關注到美的在今年科技月發布了綠色戰略,能否介紹一下?10月14日,美的集團綠色戰略首次正式發布。該戰略以“構建綠色全球供應鏈,提供綠色產品和服務,共建綠色美好家園”為愿景,以“推動‘3060’戰略,即2030年前實現碳達峰,2060年前實現碳中和”為目標,圍繞“綠色設計、綠色采購、綠色制造、綠色物流、綠色回收、綠色服務”六大支柱打造全流程綠色產業鏈,為中國乃至全球的“碳達峰、碳中和”做出貢獻。一直以來,美的集團注重環保,踐行綠色發展理念,通過科學技術創新實現產品的綠色低碳轉型,通過設備升級、精益生產實現制造過程的節能減排。“綠色戰略”是美的可持續發展的重要組成部分,也是美的保護人類共同家園的重要舉措。通過創新與協作,美的將秉承“生活可以更美的”的發展愿景,傳承“為人類創造美好生活”的發展理念,積極從碳足跡的全過程減少碳排放量。美的綠色戰略規劃2030年前實現企業內部碳達峰,2060年前邁向碳中和。在此過程中,會做到“摸清家底、制定標準、復盤落實、嚴格考核、確保目標”,并將綠色戰略推進計劃劃分為四個階段:第一階段,通過綠色能源的提前部署、在2030年前平穩達峰;第二階段,推動綠電占比提升緩解溫室氣體排放,在2040年前實現逐步減碳;第三階段,借助電力中和,在2050年前大幅減碳;第四階段,聚合力量,在2060年前邁向碳中和。今年4月,中央財經委員會第九次會議強調,要構建清潔低碳安全高效的能源體系,控制化石能源總量,著力提高利用效能,實施可再生能源替代行動,深化電力體制改革,構建以新能源為主體的新型電力系統。基于此,通過能源結構的調整,在確保企業發展增量的前提下,響應國家號召,堅持綠色經營,預計在2028年前后做到企業內部直接和間接排放(范圍1和范圍2)總量的碳達峰,爭取2030年集團綠電占比達到30%。圍繞“綠色設計、綠色采購、綠色制造、綠色物流、綠色回收、綠色服務”六大支柱,美的通過技術創新、標準制定、供應鏈升級改造、家電回收、數智化解決方案等方法,堅定不移地推動自身綠色變革發展,并將其復制轉移到全價值鏈的合作伙伴中,為其低碳轉型提供定制化綠色服務。(1)綠色設計通過技術創新,將綠色低碳技術應用到產品中,助力產品全生命周期節能減排。美的將深度參與并主導綠色標準制定,推動全品類產品通過國家綠色產品認證,以綠色產品引領行業綠色發展。以綠色技術和綠色產品為基礎,美的將協同各級標委會主導綠色標準的制修訂工作,包括領跑者系列、綠色設計系列以及產品節能等相關標準。截至2021年10月,美的在環保科技領域獲得了200多項國內外專利,主導或參與了多達十余項綠色設計產品評價規范標準的制定。由美的主要參與修訂的空調新能效國家標準,將能效新標準提升了14%,有效推動了變頻節能空調的應用普及,其R-290產品更是憑借極低GWP制冷劑、高能效、低噪音、嚴苛安全控制等技術優勢,得到了國際社會廣泛認可。(2)綠色采購第一,美的將制定綠色物料標準,提升綠色材料采購占比,助力國家節能減排戰略;第二,通過建立綠色供應商準入標準,推進綠色采購體系建設;第三,美的將賦能供應商綠色制造,推進綠色大供應鏈融合。目前美的試行將供方社會責任考核和保證體系納入美的集團《供應商合作協議》,并落實社會責任現場審查,涵蓋環境保護、職業健康與安全、勞工權益、商業道德等關鍵內容,逐步構建美的綠色供應商準入標準。(3)綠色制造從用地集約化、原料無害化、生產潔凈化、廢物資源化、能源低碳化五個方向切入,運用數字化技術驅動綠色制造模式的全面轉型和升級,著力推進高端制造布局的同時,加快所有制造工廠的綠色標桿建設及綠色智能創新。通過制定節能標準與目標、完善能源管理評估制度、加大新能源使用占比、推動節能低碳技術,有效落實減碳。值得注意的是,自2018年12月起,美的蕪湖工廠在工業園區、工廠、車間、產線、設備等多個層級開展了數智能效管理的改造升級,共設立了數百個電表采集點。半年內,工廠單臺生產設備電能耗率降低了16.2%,工廠總能耗降低了5.4%,相當于每天節省2.1萬度電,一年節能降本432萬元。目前,該模式已推廣至美的空調、洗衣機、冰箱等16家工廠。在美的內部的成功應用,也意味著這套解決方案已具備在同行業甚至跨行業推廣的可能性,這對于綠色制造轉型意義深遠。(4)綠色物流通過運輸和業務模式升級,調整用能結構,將物聯網、大數據、云計算、人工智能等技術與實際業務場景相融合,形成端到端的綠色智慧物流,助力全流程的提質增效和低碳減排,實現“碳達峰、碳中和”目標。在2021-2030年期間,美的將推動綠色智慧物流1.0到3.0的持續迭代升級,圍繞智慧運輸、智慧地圖、綠色能源、智能倉儲四個維度實現碳排放量的逐步降低。到2030年,美的將全面實現中心無紙化,綠色能源車全面推廣等高效運輸舉措,真正打通智慧運輸的“最后一公里”。(5)綠色回收依托產品銷售維修服務網絡構建廢舊家電逆向回收體系,進一步優化回收渠道,暢通家電生產流通消費和回收利用,促進家電更新消費,積極承擔社會環保責任。目前,通過美的售后服務系統,國內用戶可通過400客服電話或美的服務公眾號自助報單回收廢舊家電,工單接入售后CSS系統,同時美的鼓勵客戶通過美的商城/美的到家實現以舊換新。美的售后工程師接單后,上門回收。通過美的自有物流渠道安得物流集中交由具有相應資質的拆解企業處理。通過“互聯網+回收”模式,創建端到端的家用回收體系。目前回收范圍主要包括廢舊空調、冰箱、洗衣機等大型家電。(6)綠色服務從核心技術到方案集成到場景服務,打造全流程綠色服務體系。美的集團規劃到2025年實現綠電裝機容量1000MW的目標,發電量達到總用電量的30%。在智慧樓宇領域,美的將在美的上海全球創新中心及和佑醫院打造多維度的智能化場景,通過自身數字化能力整合內外部資源,形成全流程智慧建筑服務模式。接待過程中,公司嚴格按照《信息披露管理制度》等規定,保證信息披露的真實、準確、完整、及時、公平。沒有出現未公開重大信息泄露等情況,同時已按深交所要求簽署調研《承諾書》。